汽车金融公司知识竞赛

如果客户说金融公司要求按揭时必须买5个险，太多了，买保险不是都自己选么这个问题应该怎样切入？（）A、保险买的多也是为了您的人生安全着想B、帮客户转移风险，手续方便，定损更便捷，保险-理赔-维修一体化C、金融公司定的我也没办法D、都不对

题目

如果客户说金融公司要求按揭时必须买5个险，太多了，买保险不是都自己选么这个问题应该怎样切入？（）

  • A、保险买的多也是为了您的人生安全着想
  • B、帮客户转移风险，手续方便，定损更便捷，保险-理赔-维修一体化
  • C、金融公司定的我也没办法
  • D、都不对
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第1题：

以下第12-16题为套题 李万成是联合公司的总经理，也是A寿险公司的兼业代理人。李万成希望在联合公司推展业务，他告诉他的下属刘生“我会下个文件强制要求员工买保险，你在公司组织个保险产品推广会，你帮我介绍产品，保险条款顺便说明一下，保险单也签一下，到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”刘生并没有保险代理人资格。根据以上事实，请回答下列问题： 李万成是否能够请刘生帮他在联合公司宣传保险业务?( )

A.能

B.不能


参考答案：A
A，P92

第2题：

保险经纪公司可以经营的业务一般包括（ ）。

A.为投保人拟订投保方案，办理投保手续
B.根据保险公司的委托，代理相关业务的损失勘查和理赔
C.为投保人提供防火、防损或风险评估、风险管理咨询服务
D.保险标的评估业务
E.再保险经纪人为原保险公司和再保险公司寻找合适的买（卖）方

答案：A,C,E
解析：
保险经纪人的业务范围包括：①以订立保险合同为目的，为投保人提供防火、防损或风险评估以及风险管理咨询服务；②以订立保险合同为目的，为投保人拟订投保方案，办理投保手续；③在保险标的或被保险人遭遇事故和损失的情况下，为被保险人或受益人代办检验、索赔；④为被保险人或受益人向保险公司索赔；⑤再保险经纪人凭借其特殊的中介人身份，为原保险公司和再保险公司寻找合适的买（卖）方，安排国内外分入、分出业务或者安排国际分入、分出业务；⑥保险监督机构批准的其他业务。

第3题：

“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )


参考答案：对

第4题：

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

  • A、让保险公司满意
  • B、让客户满意
  • C、让保险公司和客户都满意

正确答案:C

第5题：

娄底医疗保险在哪里买？如何买？我是外地人，在娄底开了一个服装店，想帮自己买医保。


正确答案: 您这种情况属于个体工商户参保，只需携带工商执照、税务登记证、身份证及近期一寸彩色照片二张到医保经办机构按政策办理参保缴费手续即可。

第6题：

某银行私人银行客户w女士近Ft有1000万的闲置资金进行理财规划，该行个人客户经理小刘根据对w女士的风险承受能力评估、资金流动性要求和产品收益率预测等，挑选出定期存款、保险产品、基金产品，信托产品、国债和账户贵金属等六种产品供w女士选择，根据 W女士的意见。最终为其配置如下：不同时买保险产品和信托产品；如果不买信托产品，那么也不买基金产品；或者不买定期存款，或者买保险产品；如果同时买国债和账户贵金属，那么也买基金产品。据此，可以有四个推论：
(1)如果买基金产品，那么也买信托产品
(2)如果买定期存款，那么也买信托产品
(3)如果买保险产品，那么不同时买国债和账户贵金属
(4)如果同时买国债和账户贵金属，那么也买信托产品
以上推论中．正确的是（　　）。

A.(1)(2)
B.(1)(3)(4)
C.(1)(2)(3)(4)
D.(1)(2)(3)

答案：B
解析：
根据题意可知：①不买保险产品或不买信托产品；②不买信托产品一不买基金产品；③不买定期存款或买保险产品；④买国债且买账户贵金属_买基金产品。推论(1)买基金产品，否定了②的后件，可得买信托产品，正确；推论(2)买定期存款否定了③的一个肢命题，可得买保险产品，再由①可得不买信托产品．错误；推论(3)买保险产品，由①推出不买信托产品，再由②推出不买基金产品，再由④推出不同时买国债和账户贵金属．正确；推论(4)同时买国债和账户贵金属，由

第7题：

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）

  • A、直接帮客户修改订单，让客户付款
  • B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
  • C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝
  • D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

正确答案:B

第8题：

李万成是联合公司的总经理，也是A寿险公司的兼业代理人。李万成希望在联合公司推展业务，他告诉他的下属刘生“我会下个文件强制要求员工买保险，你在公司组织个保险产品推广会，你帮我介绍产品，保险条款顺便说明一下，保险单也签一下，到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”刘生并没有保险代理人资格。根据以上事实，请回答下列问题：

12.李万成是否能够请刘生帮他在联合公司宣传保险业务?( )

A. 能

B.不能

13.“我会下个文强制要求员工买保险”这个行为是否违反保险从业人员的职业道德?( )

A. 是

B.不是

14.李万成是否能够让刘生代替他向投保人解释保险条款?( )

A. 能

B.不能

15.刘生是否能够帮李万成与投保人签单?( )

A. 能

B.不能

16. “到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。” 这个行为是否违反保险从业人员的职业道德?( )

A. 是

B.不是


参考答案：

12.A

13.A

14.B

15.B

16.A

 

第9题：

事故各方保险公司在定损过程中采取怎样的定损原则？如果发生争议，应该按照怎样的原则进行处理？


正确答案:事故受损车辆由事故各方保险公司协商定损。如定损金额未协商一致的，原则上应以全责方或事故责任占比大的一方保险公司（以下统称为“主责保险公司”）的定损意见为准。如果代位赔付损失明显超过主责方保险公司的赔偿限额，则由代位公司负责定损。若主责保险公司未及时进行查勘定损的，应以其他方保险公司的定损意见为准。
保险公司之间对定损价格存在争议的，应在行业内部协调解决，不得对被保险人的索赔产生影响。
如果被保险人对保险公司的定损结果存在异议并无法协调的，可共同委托第三方评估机构定损。

第10题：

保险经纪公司可以经营的业务一般包括（）。

  • A、为投保人拟订投保方案，办理投保手续
  • B、根据保险公司的委托代理相关业务的损失勘查和理赔
  • C、为投保人提供防火、防损或风险评估、风险管理咨询服务
  • D、保险标的评估业务
  • E、再保险经纪人为原保险公司和再保险公司寻找合适的买（卖）方

正确答案:A,C,E

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