中国人民财产保险财会岗位知识
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相似问题和答案
第1题：
景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
正确答案：
准备，送别
准备，送别
第2题：
何为前厅服务质量评定？包括哪三个方面内容？
正确答案:所谓前厅服务质量评定，就是在收集客人反馈意见的基础上，对前厅服务标准化、程序化和规范化执行情况所作出的整体评价。对前厅服务质量评定包括三个方面的内容是：①客人评价；②外部质量评审机构（行业管理主管部门及质量认证机构）评价；③内部质量审核机构（饭店质量检查部门）评价。
第3题：
服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
第4题：
简述路基施工的基本方法有哪五类？施工前的准备工作主要包括哪三个方面？
正确答案: 路基施工的基本方法：人力，简易机械化，综合机械化，水利机械化，爆破方法
施工准备工作包括：组织准备工作，技术准备工作，物质准备工作。
第5题：
农业高新技术研究的主要内容包括哪三个方面？
正确答案: 一是农业生物工程技术，二是现代农业新材料和设施工程技术，三是农业信息技术。
第6题：
大学生学习在其内容上的特点主要包括哪三个方面？
答案：
解析：
（1）专业化程度较高，职业定向性较强；（2）要求掌握丰富的实践知识，培养较强的动手能力；（3）学科内容的高层次性和争议性。
第7题：
物业安全管理的主要内容包括哪三个方面？
正确答案: 治安管理、消防管理以及车辆道路管理。
第8题：
劳动保护工作的主要内容包括哪三个方面?
参考答案：劳动保护管理，安全生产技术，工业劳动卫生
第9题：
客户关系管理的功能包括哪三个方面？
正确答案: （1）市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。
（2）销售过程
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。
（3）客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。
第10题：
生机构对公共场所卫生管理工作的主要内容包括哪三个方面？
正确答案: （1）从业人员的培训及定期体检；（2）发放"卫生许可证"；（3）向公众进行健康教育。