《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定:电子渠道的留言服务方式,应对客户留言及回复进行归档,并使客户能查询到()内的信息。
第1题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在()内修复。
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌,营业柜台应配有()标志牌。
第3题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第4题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些?
第5题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括:客户自助,留言,在线人工。
第6题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
第8题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定:收费区一般(),应采取相应的保安措施。
第9题:
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
第10题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?