电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（），交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。A、内容B、方式C、时间D、账务联系人

第1题：

第2题：

电力客户自助交费特点有（）

A系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候的自助交费，不受时间、地点的限制，方便了客户的交费，提高了电力企业电费回收率

B自助缴费方式的发起方是客户，更能体现出对客户选择权的尊重

C电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接，交费数据实时传送，当时交费，当时入帐

D采用的前置机和防火墙技术，能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性

第3题：

第4题：

电费特约委托协议内容应包括（）、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。

• A、客户编号
• B、客户名称
• C、托收单位名称
• D、地址

第5题：

现行“委托银行代收电费”，具体是怎么交费方式？
电力企业与银行（或信用社）签订委托代收电费协议。电力企业依据协议规定，由抄表员对所有以现金或支票交付电费的客户送交“电费交费通知单”，以便客户持通知单到银行交付电费。
略

第6题：

电费回收的收费方式有（）

A走收和坐收

B委托银行代收

C储蓄付费

D客户自助交费

第7题：

农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。

A供电公司营业厅及各代收网点交费

B银行委托

C网上银行交费

D电费充值卡交费

第8题：

第9题：

代收代付业务风险防控的三个重点环节是（）

• A、业务受理审核、数据录入及账务处理、资金对账
• B、代收代付协议审签、数据录入及账务处理、资金对账
• C、业务准入、数据录入及账务处理、资金对账
• D、业务准入、代收代付协议审签、资金对账

第10题：

实施多元化交费。统筹考虑地区特点和客户群体差异，（）和（）自有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式。

• A、扩大
• B、巩固
• C、发展
• D、增加