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当客户的笔记本电脑带出车间无法在保安系统内查询到,保安应该如何处理?()A、让客户或受访人自行解决B、马上报告监控室,帮助解决C、在Logbook上登记笔记本电脑相关信息即可放行

题目

当客户的笔记本电脑带出车间无法在保安系统内查询到,保安应该如何处理?()

  • A、让客户或受访人自行解决
  • B、马上报告监控室,帮助解决
  • C、在Logbook上登记笔记本电脑相关信息即可放行
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

保安员在执行守护任务时发现纠纷,正确的处理程序是()。

A.向客户单位报告后,等待有关人员到场

B.立即报警

C.立即劝解,向客户单位报告,请有关人员到场解决

D.在劝解无效后报警


正确答案:C

第2题:

电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。

  • A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系
  • B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系
  • C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话
  • D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话

正确答案:A

第3题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第4题:

当一名员工拿着一些物料到电子门对电子门进行测试,原因是检测哪些物料会报警,做一个评估,保安是()

  • A、只要告诉你原因是合理的,就可以进行测试
  • B、在LOGBOOK上做好登记,且最后物料不允许带出来就可能
  • C、立即阻止并将此事报告给当班领班处理

正确答案:C

第5题:

保安员在执勤时发现执勤区域内的安全隐患,应立即()。

  • A、报告公安机关
  • B、报告保安公司
  • C、报告客户单位
  • D、进行处置

正确答案:C

第6题:

保安员刘某在为客户单位提供保安服务时,下列选项中属于刘某职责范围的是()。

A.在客户单位的出入口对出入人员进行登记

B.在客户单位内进行巡视检查

C.在客户单位内查找安全隐患

D.在客户单位内完善安全防范措施

E.在客户单位周边区域进行巡逻检查


正确答案:ABCD

第7题:

保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患,应立即()。

  • A、报告公安机关
  • B、报告保安公司
  • C、报告客户单位
  • D、进行处置

正确答案:C

第8题:

保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患,应立即()。

A.报告公安机关

B.报告保安公司

C.报告客户单位

D.进行处置


正确答案:C

第9题:

当电子门保安值勤期间看到总经理进入车间,保安应该如何操作?()

  • A、第一时间报告监控中心
  • B、在LOGBOOK上做好记录
  • C、主动与总经理打招呼
  • D、起立敬礼

正确答案:A,B,C,D

第10题:

岗点保安发现员工上交或者员工遗忘在岗点的物品,如钱包、手机等,保安将如何操作?()

  • A、保安在LOGBOOK上做好记录,等流动岗巡逻时将物品交接给巡逻人员;
  • B、保安在LOGBOOK上做好记录,随即用对讲机或电话报告监控室,监控室安排保安将遗失物品上交监控室进行登记
  • C、保安在LOGBOOK上做好记录,如有失主前来认领,核对后归还,如果待下班还未有人领取,交监控室;

正确答案:B

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