南京禄口机场商旅部上岗考试

轮椅及担架旅客乘机，购票时应向所乘航空公司提出申请，航空公司应验收旅客的诊断证明书。

题目

轮椅及担架旅客乘机，购票时应向所乘航空公司提出申请，航空公司应验收旅客的诊断证明书。

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第1题：

旅客发生误机，应到()办理改乘航班、退票手续。

A.乘机机场

B.原购票地点

C.乘机机场或原购票地点

D.航空公司售票处


正确答案：C

第2题：

关于担架旅客的处理，正确的是( )

A.担架旅客必须在定座时提出申请，只要有座位就可定座

B.一般安排担架旅客先上飞机

C.办理乘机手续时，必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

D.航班起飞后，向有关航站拍发PFS报


正确答案：BC

第3题：

验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”应各具备一份。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的（ ）。

A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
B.病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
C.病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
D.一般来说，航班载运的病残旅客人数没有限制
E.如果接收某病残旅客后，航班载运的病残旅客人数超过规定人数，承运人有权拒绝载运该旅客

答案：A,B,E
解析：
病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请，以便承运人提前做好安排一般情况下，航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数，或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时，承运人有权拒绝载运该病残旅客

第5题：

由于( )原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

A.航空公司未能提供已确认的座位

B.变更了航班线路，造成旅客不能成行

C.航空公司更换了旅客的舱位等级

D.旅客身体状况不适于乘机


正确答案：ABC

第6题：

如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

航空公司应该优先为重要旅客办理()手续。

A.机票

B.乘机

C.行李交运

D.联运


答案：BCD

第8题：

为病残旅客办理登机手续，应验收( )

A.旅客的“诊断证明书”

B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”

C.旅客交付特别运输费用的收据

D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”


正确答案：AD

第9题：

病残旅客要求乘机需要( )。

A.伤残情况说明书
B.交验诊断证明书
C.购票时需要告知病残身份
D.航空公司准予乘机批准书
E.乘机安全承诺书

答案：B,C
解析：
病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书。

第10题：

旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为客票（ ）。

A.误机
B.漏乘
C.签转
D.错乘

答案：C
解析：
客票签转旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的，只能在约定的条件下或经同意签转后才能变换原指定承运人。因此，在转运旅客或换开客票时，如欲变更乘机联上指定的承运人，除在约定的条件下外，必须取得签转许可。任意变换乘机联上的指定承运人，很可能在乘运后航空公司之间票证结算会产生麻烦，因为出票承运人可不予以承认而拒付票款。

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