广汽本田销售顾问知识
在试驾换手中，不属于标准流程动作的是：（）。A、按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手B、将车辆靠边停稳、熄火，打开应急灯、拔出钥匙C、下车至副驾驶门外，为顾客开门，引导顾客坐入主驾驶位，半蹲为顾客调整座椅，递送安全带，然后在副驾驶座入座，递给顾客钥匙D、关闭音乐
题目
在试驾换手中，不属于标准流程动作的是：（）。
- A、按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手
- B、将车辆靠边停稳、熄火，打开应急灯、拔出钥匙
- C、下车至副驾驶门外，为顾客开门，引导顾客坐入主驾驶位，半蹲为顾客调整座椅，递送安全带，然后在副驾驶座入座，递给顾客钥匙
- D、关闭音乐
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）
- A、安全
- B、试乘试驾礼仪
- C、顾客试驾时
- D、顾客试乘时
正确答案:A,B,C,D
第2题：
试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火，但不用将钥匙拔出，让客户可以亲自启动车辆，体验启动时的感觉。
正确答案:错误
第3题：
开油箱盖的操作要领有： ( )
A.主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗?”
B.当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙
C.当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖
D.发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客
正确答案：ABC
第4题：
有关试乘试驾说法不正确的是（）
- A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
- B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
- C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
- D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带
正确答案:A
第5题：
试乘试驾前试驾员应引导客户坐在车辆的哪个位置（）
- A、驾驶座
- B、前排副驾驶座
- C、后排左侧
- D、后排右侧
正确答案:B
第6题：
试乘试驾结束后，以下做法正确的是：（）
- A、询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
- B、请顾客填写试乘试驾意见反馈表
- C、试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
- D、引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品
正确答案:A,B,D
第7题：
《试乘试驾流程》在客户试乘试驾时，业代坐在副驾驶座，限制为低速，无需系上安全带。
正确答案:错误
第8题：
试乘试驾换手时，销售顾问应将发动机熄火，随后从车尾走到副驾驶位，将钥匙递交客户，让客户能亲自体验发动机启动时的感觉。
正确答案:错误
第9题：
试驾开始前，销售顾问的做法错误的是（）
- A、根据试驾方案向顾客介绍车辆的相关操作
- B、提醒顾客系好安全带
- C、主动指导顾客调节座椅.方向盘.后视镜三项的位置
- D、在试驾车内准备适当的茶点零食
正确答案:D
第10题：
试驾前工作环节中，试驾专员无需引导顾客绕车一周，而是直接引导顾客入座，进行安全带提醒、调整空调温度、简介和提醒操作注意事项。（）
正确答案:错误