温州轨道交通客运部票务中心知识

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类,与()等相应栏进行核对。核对一致后,将装有车票的信封交于票卡管理班组;如不一致,信封不可拆封,通知车站至收益审核班组确认。A、《乘客事务处理单》B、《客服员结算单》C、《车站票卡售存统计表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车票调配单》

题目

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类,与()等相应栏进行核对。核对一致后,将装有车票的信封交于票卡管理班组;如不一致,信封不可拆封,通知车站至收益审核班组确认。

  • A、《乘客事务处理单》
  • B、《客服员结算单》
  • C、《车站票卡售存统计表》
  • D、《特殊情况车票即时退款记录表》
  • E、《车票调配单》
参考答案和解析
正确答案:A,D,E
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第1题:

收益审核员需对车站上交的车票进行核对,车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的()等。


正确答案:闸机废票、TVM废票、BOM废票、车票回收箱废票

第2题:

车站向收益部上交车票需填写()。

  • A、《售票结算单》
  • B、《车票上交单》
  • C、《乘客事务处理单》
  • D、《车票退款记录表》

正确答案:B

第3题:

每日车站上交票务清分中心的报表有:()

A.《车站营收日报》

B.《乘客事务处理单》

C.《钱箱清点记录表》

D.《车站车票售存日报》


正确答案:BD

第4题:

核对《乘客事务处理单》时,根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”,根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。


正确答案:错误

第5题:

核对《特殊情况车票即时退款记录表》时,须检查“其他”栏是否完整填写发生事件的时间、车站及名称,并结合《事务车票分析记录表》检查所退车票是否符合特殊情况下人工退票的条件。


正确答案:正确

第6题:

每日车站上交票务清分中心的报表有()

  • A、《车站营收日报》
  • B、《乘客事务处理单》
  • C、《钱箱清点记录表》
  • D、《车站车票售存日报》

正确答案:B,D

第7题:

收益审核员核对《车站营收日报》时,根据()核对“特殊情况票款”。

  • A、《客服员结算单》
  • B、《特殊情况票款登记表》
  • C、《设备补币、清点记录表》
  • D、《车站票卡售存统计表》

正确答案:B

第8题:

收益审核员须核对车站现金收益日报与手工报表()的本日营收金额。

  • A、《车站营收日报》
  • B、《车站票卡售存统计表》
  • C、《设备补币、清点记录表》
  • D、《客服员结算单》

正确答案:A

第9题:

根据()核对《车站票卡售存统计表》的“AGM回收”、“AGM废票”、“TVM废票”、“TVM回收”。

  • A、按票种统计交易日报表
  • B、《车站车票售存统计表》
  • C、《线路各车站车票售存统计表》
  • D、按操作员统计交易日报表

正确答案:B

第10题:

收益审核员须核对按操作员统计交易日报表与手工报表()中客服员签章、各类交易数据。

  • A、《车站票卡售存统计表》
  • B、《设备补币、清点记录表》
  • C、《车站营收日报》
  • D、《客服员结算单》

正确答案:D

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