物业管理知识竞赛

物业服务企业在运行过程中面临最多的风险为（）。A、投机风险B、市场风险C、纯粹风险D、一般风险

题目

物业服务企业在运行过程中面临最多的风险为（）。

  • A、投机风险
  • B、市场风险
  • C、纯粹风险
  • D、一般风险
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险


正确答案：D

第2题：

物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

A．物业管理缺陷

B．物业管理风险

C．物业管理损失

D．物业质量缺陷


正确答案：B

第3题：

物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．项目接管的不确定性带来的风险

C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险

D．物业管理项目外包服务过程中的风险

E．专业服务咨询的风险


正确答案：BE

第4题：

下列关于物业服务企业的说法中，正确的有()。

A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置
B:物业服务企业是服务性单位，不是经营性企业组织
C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务
D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作
E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业

答案：A,C,D,E
解析：
B项，物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业首先应当是个优秀的企业，其次才是个优秀的物业服务企业。随着社会的发展，企业的目标日益多元化，除了营利之外，还包括了商业伦理、社会责任等方面。但企业作为个经营性机构，营利是企业最基本、最重要的目标。

第5题：

物业服务企业信息类资源包括()。

A:物业开发建设过程中形成的各类资料
B:物业企业所拥有的各类的资料
C:物业服务企业运行中形成的各类资料
D:物业企业从其他企业的的得知的信息
E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息

答案：A,C,E
解析：
信息类资源主要有三类：①物业开发建设过程中形成的各类资料，②物业服务企业运行中形成的各类资料，③物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。

第6题：

物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：CDE

第7题：

是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。

A．风险

B．管理风险

C．物业管理风险

D．早期介入风险


正确答案：C

第8题：

物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：AB

第9题：

在物业管理企业类型中，同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业是()

A:管理型物业服务企业
B:专业型物业服务企业
C:综合型物业服务企业
D:混合型物业服务企业

答案：C
解析：
综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。

第10题：

在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

A:管理费收缴风险
B:替公用事业费用代收代缴存在的风险
C:管理项目外包存在的风险
D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险

答案：D
解析：

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