物业管理知识竞赛
对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。
题目
对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。
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相似问题和答案
第1题：
提高物业管理质量的途径主要有()。
A.制订并遵循适合与适度的质量标准
B.管理者要确立管理与服务意识
C.建立物业管理服务质量体系
D.降低业主对物业服务质量的预期
正确答案：ABC
第2题：
物业服务采用包干制收费形式的，在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。
A:减少物业服务成本
B:降低物业服务质量
C:减少法定税费
D:扩大物业服务规模
B:降低物业服务质量
C:减少法定税费
D:扩大物业服务规模
答案：A
解析：
包干制物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损；在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。
第3题：
药品批发企业主要负责人的质量职责是( )。
A.建立企业的完整的质量体系
B.建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权
C.建立企业的质量体系，实施企业质量方针
D.建立企业的质量体系，并保证企业质量管理人员行使职权
E.保证所建立的企业质量管理人员行使职权
正确答案：B
第4题：
ISO9000族中的ISO9002质量体系是（）。
- A、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
- B、生产、安装和服务的质量保证模式
- C、最终检验和试验的质量保证模式
- D、提供了有关质量管理和实施质量体系要素的指南
正确答案:B
第5题：
ISO9002质量体系是以下哪一阶段的质量保证模式？（）
- A、设计到生产
- B、设计到安装
- C、生产到安装
- D、设计到售后服务
正确答案:C
第6题：
下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。
A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
答案：B
解析：
B项不正确，《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理，业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。
第7题：
对物业经营管理来说，()是物业服务企业最为广泛也最有利于使用的资源。
A:物业经营资源
B:社会关系资源
C:业主需求资源
D:物业服务企业资源
B:社会关系资源
C:业主需求资源
D:物业服务企业资源
答案：C
解析：
第8题：
建立企业质量体系要突出以预防为主的方针。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
建立质量体系对血站来说，就是为了：（）
- A、跟管理要效益
- B、赶上国际国内潮流
- C、不断发展血站规模
- D、保证质量
正确答案:D
第10题：
旨在通过建立质量体系以提高企业质量管理素质及质量保证能力相应的实际应用标准通常是哪些？
正确答案:GB／TA9000－ISO9000《质量管理和质量保证－选择与使用指南》.GB／TA900A－ISO900A《质量体系－设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式.GB／TA900B－ISO900B《质量体系－生产和安装的质量保证模式》.GB／TA900C－ISO900C《质量体系－最终检验和试验的质量保证模式》.GB／TA900D－ISO900D《质量管理和质量体系要素－指南》