福田欧曼行销知识竞赛
下列哪项属于组织客户政策支持的客户界定标准（）A、客户必须为车辆实际拥有者B、一个客户牵头多个客户牵头使用C、车辆挂靠在一物流公司D、二网或车托一次性订购
题目
下列哪项属于组织客户政策支持的客户界定标准（）
- A、客户必须为车辆实际拥有者
- B、一个客户牵头多个客户牵头使用
- C、车辆挂靠在一物流公司
- D、二网或车托一次性订购
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相似问题和答案
第1题：
哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。()
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
参考答案：D
第2题：
车辆挂靠在某一物流公司的可认定为组织客户。
正确答案:错误
第3题：
项目施工时,尤其是涉及多方施工时,必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。()
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。
- A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
- B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
- C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
- D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。
正确答案:B
第5题：
针对同一功能车辆，一个客户购买不是同一配置车辆但能达到银质客户标准不允许申请组织客户政策。
正确答案:错误
第6题：
客户工程师售前技术支持职责包括(),牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
参考答案：B
第7题：
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
- A、关注和尊重客户的需要
- B、兑现承诺
- C、提供试乘试驾车辆
- D、介绍车辆的设备和操作
- E、礼貌尊重地对待客户
正确答案:A,B,D,E
第8题：
首席客户工程师售前技术支持职责包括()。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
参考答案：A, B, C, D
第9题：
由一个客户牵头组织多个客户使用的可认定为组织客户。
正确答案:错误
第10题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是（）。
- A、提示客户回家路线，提供地图或导航设定
- B、送别客户时，告知后续的回访关怀计划
- C、目送客户车辆离开，直至从视线中消失，让交车画下一个完美句号
- D、送别客户，当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里
正确答案:A,B,C