福田欧曼行销知识竞赛

客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户,下阶段对其开展内容为()A、转入销售促进环节B、转入无效信息处理C、转入客户回访环节D、转入休眠环节

题目

客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户,下阶段对其开展内容为()

  • A、转入销售促进环节
  • B、转入无效信息处理
  • C、转入客户回访环节
  • D、转入休眠环节
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

行销计划实施结束后,如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌,下一步将进入()

  • A、客户回访环节
  • B、行销推进环节
  • C、关系维系环节
  • D、休眠环节

正确答案:B

第2题:

单位定期存款开户的资金来源可以是()。

  • A、现金
  • B、应解汇款转入
  • C、内部账转入
  • D、该客户的活期存款账户转入

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在客户机与服务器建立联系时,一旦客户机提供了自己身份成功确立,即由()。

A、更改状态转入处理状态

B、认可状态转入处理状态

C、处理状态转入认可状态

D、更新状态转入认可状态


本题答案:B

第4题:

客户再购买计划输出原则中,若客户暂无购车需求,下阶段作业流程是()

  • A、继续实施客户再购买营销计划
  • B、实施行销活动促进
  • C、实施回访

正确答案:C

第5题:

对整理后的客户信息,通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能,1个月内有购车需求的客户信息,直接转入销售促进环节。


正确答案:正确

第6题:

根据回访结果输出管理原则可联系上直接购买的客户应转入()

  • A、销售促进
  • B、关系维系
  • C、实施回访
  • D、无效信息

正确答案:B

第7题:

针对1个月内有购车意向的客户,直接开展的策略是:实施回访。


正确答案:错误

第8题:

下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中,开发客户的首要环节是( )。
A.客户回访 B.向客户销售产品
C.向客户推介产品 D.选择目标客户


答案:D
解析:
答案为D。选择目标客户,实际上就是发现客户的过程,即银行可以通过客户 的账户情况发现潜在客户,对客户账户使用情况分析可以知道客户的收入和资金运用情况,从 而可以判断出客户是否需要理财服务,以及哪些理财产品适合客户。

第9题:

行销计划实施结束后,如果客户确定购买其他品牌,下一步将进入()

  • A、客户回访环节
  • B、行销推进环节
  • C、关系维系环节
  • D、休眠环节

正确答案:D

第10题:

客户行销推进结果为“确定购买其他品牌”的客户,下阶段对其开展内容为:转入客户回访环节。


正确答案:错误

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