福田欧曼行销知识竞赛
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信
题目
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
- A、电话
- B、信函
- C、上门
- D、短信
相似问题和答案
第1题：
公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
A.短信
B.电话
C.手机
D.传真
第2题：
公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访
解析：保险公司中介业务违法行为处罚办法
第3题：
目前商业养老保险业务的客户回访主要以( ) 为主。
A. 电话回访
B. 上门回访
C. 信函回访
D. 网络回访
第4题：
一般类组织客户节假日慰问必须采取的开展方式是（）
- A、电话
- B、信函
- C、上门
- D、短信
正确答案:C
第5题：
接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
- A、电话
- B、上门拜访
- C、传真
- D、信函
正确答案:A,B,C,D
第6题：
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第7题：
对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。
- A、电话
- B、面访
- C、信函
- D、在线回访
正确答案:A
第8题：
公司客户回访应以_______为主
A.电话回访
B.短信回访
C.上门回访
D.信函回访
第9题：
金、银质客户事项提醒必须采取的开展方式是（）
- A、电话
- B、信函
- C、上门
- D、短信
正确答案:A
第10题：
客户回访方法分类有（）。
- A、电话回访
- B、上门拜访
- C、座谈会
- D、定期开展
正确答案:D