银行信息科技条线知识
下列哪个选项不是完整的CRM系统向前延伸所开展的活动（）。A、网络金融交割B、产品设计C、网络银行D、电话银行
题目
下列哪个选项不是完整的CRM系统向前延伸所开展的活动（）。
- A、网络金融交割
- B、产品设计
- C、网络银行
- D、电话银行
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A.银行计算机系统
B.电话网络
C.电视网络
D.自动柜员机
参考答案：A,B
第2题：
借助于移动网络与移动通信技术完成各种金融服务的电子银行是()。
A.移动银行
B.网络银行
C.电话银行
D.手机银行
参考答案：D
第3题：
下面哪个不是项目()
A. 为某银行客户开发、安装电话银行系统
B. 负责电话银行系统的销售工作
C. 在2006年销售20套以上的电话银行系统
D. 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务
正确答案：B
第4题：
利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务称为（）。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、短信银行
正确答案:B
第5题：
（）用于建立金融机构与客户建立的电话银行、家庭银行和网络银行等业务的系统。
- A、金融业内部的信息系统
- B、金融业之间的信息系统
- C、金融业与客户间的信息系统
- D、金融业外部的信息系统
正确答案:C
第6题：
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第7题：
下列哪项不是网络银行的优势()
a.实现了无纸化的网络化运作
b.拓展了银行的金融服务领域
c.为金融监管带来挑战
d.实现银行机构虚拟化
参考答案：C
第8题：
以下哪个选项是网络金融的组成部分?()
A、网络金融机构
B、网络金融交易
C、网络金融市场
D、网络金融监管
参考答案：ABCD
第9题：
建设银行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）
- A、电话银行业务
- B、声讯服务
- C、电信网络服务
- D、手机银行业务
正确答案:A
第10题：
常见的网络银行自助处理系统有ATM系统、POS系统、电话银行系统和自助银行系统等。
正确答案:正确