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公司对优质服务工作的岗位要求是()。A、有偿服务B、专业服务C、增值服务D、个性服务

题目

公司对优质服务工作的岗位要求是()。

  • A、有偿服务
  • B、专业服务
  • C、增值服务
  • D、个性服务
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第1题:

岗位分类的基本要求是( )。

A.根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类
B.岗位分类的结构要合理
C.岗位分类的依据,要客观存在的“事”
D.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
E.岗位分类一般为静态分类

答案:A,B,C,D,E
解析:
五个选项都是岗位分类的基本要求。

第2题:

1.优质服务工作最终要靠公司员工完成,没有优秀的员工队伍,优质服务将无从谈起。( )


答案:对
解析:

第3题:

岗位的质量要求是企业根据对产品、技术或服务最终的质量要求和本身的条件,对各个岗位的质量工作提出的()。

A、工作内容

B、操作程序

C、各项质量记录

D、具体要求


参考答案:D

第4题:

岗位分类的基本要求是()。

A:根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类
B:岗位分类的结构要合理
C:岗位分类的依据,要客观存在的“事”
D:岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
E:岗位分类一般为静态分类

答案:A,B,C,D,E
解析:
五个选项都是岗位分类的基本要求。

第5题:

1.公司对安全生产工作的岗位要求是( )。
(A)遵章守纪(B)风险预控(C)消除隐患(D)建立机制


答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

1.公司开展优质服务工作的意义是什么?


答案:
解析:
答案:在各种能源对客户的竞争日渐激烈的情况下,只有坚持优质服务、搞好行风建设、提高服务水平、满足客户要求、赢得社会各界的满意和好评,才能得到政府和社会的认可和支持,为企业的生存和发展争取更优越的条件和更好的环境。

第7题:

1.公司对优质服务工作的岗位要求是( )。
(A)有偿服务(B)专业服务(C)增值服务(D)个性服务


答案:B,C,D
解析:

第8题:

按照《会计基础工作规范》的规定,各单位会计工作岗位设置的基本要求是( )。

A.各单位需根据本单位会计业务的需要设置会计工作岗位

B.符合会计内部牵制制度的要求

C.要对会计人员实行岗位轮换制度

D.要建立会计人员岗位责任制


正确答案:ABCD

第9题:

1.把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中,要牢固树立“( )是国家电网公司生命线”的思想。

(A)安全生产(B)电网建设(C)优质服务(D)企业管理

答案:C
解析:

第10题:

总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变:即()。

  • A、变被动服务为主动服务
  • B、变坐等服务为上门服务
  • C、变优质服务为品牌服务
  • D、变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务
  • E、变要我服务为我要服务

正确答案:A,B,D,E

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