顾客迟迟没有收到快递,以下哪个原因可能需要追究卖家的责任?()
第1题:
A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费
B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费
C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费
D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款
第2题:
A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改
第3题:
A、买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款
B、买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款
C、买家拍下之后,卖家要求加价
D、包邮商品,卖家要求买家承担其发货的邮费
第4题:
A.天气恶劣
B.包裹丢失
C.延迟发货
D.以上都是
第5题:
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。
B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。
答案:D
第6题:
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情
B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考
C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情
D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
第7题:
A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担
B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担
C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担
D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担
第8题:
A.买家拒收商品导致货物退回,退回运费买家承担
B.卖家未按约定物流方式发货,退回运费卖家承担
C.卖家未按约定物流方式发货,按淘宝规则进行违背承诺处罚,但运费需买家承担
D.买卖双方约定不清,发货运费卖家承担,退回运费买家承担
第9题:
A、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的,交易双方另有约定的除外
B、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的
C、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外
D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的
第10题:
卖家发货前,买家发起退款协议,退款原因为“买家不想要了”,正确的处理方法是什么?