会展与奖励旅游知识
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相似问题和答案
第1题：
试结合企业实践分析员工援助计划eap一般有哪些运作模式?
参考答案：1.外设模式外设模式是企业将员工援助计划项目外包，由外部具有心理或咨询等专业背景的机构提供员工援助计划服务。这种模式在企业员工人数不多的情况下比较适用。外设模式的优点在于保密性好，专业性强，服务周到，能够为企业提供最新的信息与技术，赢得员工的信任。
2.内置模式内置模式指企业自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有心理、咨询、辅导等专业背景人员来策划实施该项目。工会成员援助计划是内置模式中的常见形式，由企业工会通过成立专门机构，聘用专职人员，向员工提供直接或间接(发布相关信息或建立网络平台)的援助服务。内置模式的优点是针对性强，适应性好，能够及时为员工提供援助服务。
3.整合模式整合模式也称为内置、外设并举模式，是指企业在原来已有内置式员工援助计划的基础之上，与外部其他专业服务机构合作，共同为当地员工提供EAP服务。该模式的优点在于能够降低企业内部人员负担，减少企业经济支出，提高企业知名度，充分发挥企业内部和外部的优势。
4.共同委托模式共同委托模式是指多个企业共同委托外部的专业咨询机构，向员工提供援助服务。共同委托模式的优点是专业性强，经济效益明显，能够促进企业之间资源共享，增强双方的沟通合作。
5.联合模式联合模式是多个企业联合成立一个专门提供EAP的服务机构，由企业内部专业人员构成，该模式一般应用于具有长期合作关系的企业之间。联合模式的优点是专业性强，经济效益好，灵活性高，能够为企业度身定做不同类型的员工援助计划。
2.内置模式内置模式指企业自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有心理、咨询、辅导等专业背景人员来策划实施该项目。工会成员援助计划是内置模式中的常见形式，由企业工会通过成立专门机构，聘用专职人员，向员工提供直接或间接(发布相关信息或建立网络平台)的援助服务。内置模式的优点是针对性强，适应性好，能够及时为员工提供援助服务。
3.整合模式整合模式也称为内置、外设并举模式，是指企业在原来已有内置式员工援助计划的基础之上，与外部其他专业服务机构合作，共同为当地员工提供EAP服务。该模式的优点在于能够降低企业内部人员负担，减少企业经济支出，提高企业知名度，充分发挥企业内部和外部的优势。
4.共同委托模式共同委托模式是指多个企业共同委托外部的专业咨询机构，向员工提供援助服务。共同委托模式的优点是专业性强，经济效益明显，能够促进企业之间资源共享，增强双方的沟通合作。
5.联合模式联合模式是多个企业联合成立一个专门提供EAP的服务机构，由企业内部专业人员构成，该模式一般应用于具有长期合作关系的企业之间。联合模式的优点是专业性强，经济效益好，灵活性高，能够为企业度身定做不同类型的员工援助计划。
第2题：
在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题？
正确答案: 1、注重“以顾客为中心”的原则：奖励旅游企业才能随时发现会展旅游者的需求，改善服务质量，从而实现顾客满意；
2、注重“持续改进”原则：改进奖励旅游服务项目；
3、注重旅游服务的过程质量检测：过程的细化、过程的控制规范和标准的制定显得尤为重要；
4、注重基层员工的服务管理培训：包括对员工进行服务技能培训、质量意识培训、服务意识培训和工作能力培养；
5、注重提供个性化服务：向奖励旅游者提供个性化服务是提高奖励旅游者满意度的重要途径，也是提高奖励旅游企业服务质量的根本要求，个性化服务的内容包括：灵活服务、癖好服务、意外服务、心理服务。
第3题：
第三方物流主要的运作模式有（ ）。
A. 以独立企业为主的运作模式
B. 以综合物流代理为主的运作模式
C. 以城市交通为主的运作模式
D. 以提高物流环节服务附加值为目标的运作模式
E. 以个性化物流服务为目标的运作模式
正确答案：BDE
【解析】本题考点第三方物流主要的运作模式。第三方物流主要的运作模式有以综合物流代理为主的运作模式、以提高物流环节服务附加值为目标的运作模式、以个性化物流服务为目标的运作模式。参见教材P102
第4题：
奖励旅游策划应注意哪些具体问题？
正确答案:充足预算，制定目标，责任到人，建立定额，期限要短，计划沟通，正确选时，精心选择，贵宾待遇，难忘经历，强参与性。
第5题：
电子商务的运作模式有哪些？
正确答案: 1、BtoC模式
2、CtoC模式
第6题：
发展农村文化旅游产业有哪些开发模式？
农村文化旅游产业的发展模式有：
（1）民俗风情型发展模式
（2）农场庄园型发展模式
（3）景区依托型发展模式
（4）度假休闲发展模式
（5）特色产业带动型发展模式
（6）现代农村展示模式
（7）旅游小城镇型发展模式
略
第7题：
奖励旅游的类型从内容上分，可以分为（）
- A、国外奖励旅游
- B、会议性奖励旅游
- C、国内奖励旅游
- D、家属随同性奖励旅游
- E、体验性奖励旅游
正确答案:B,D,E
第8题：
都市旅游商品开发模式有哪些,针对每一种模式所适用的城市类型举出一例?
参考答案：(1)文化性的都市旅游商品模式，如北京
(2)商贸型的都市旅游商品模式，如香港
(3)综合型的都市旅游商品模式，如上海
(4)娱乐型的都市旅游商品模式，如澳门
(5)花园型的都市旅游商品模式，如珠海
(6)观光型的都市旅游商品模式，如桂林
(2)商贸型的都市旅游商品模式，如香港
(3)综合型的都市旅游商品模式，如上海
(4)娱乐型的都市旅游商品模式，如澳门
(5)花园型的都市旅游商品模式，如珠海
(6)观光型的都市旅游商品模式，如桂林
第9题：
奖励旅游的类型从期限长短分，可以分为（）
- A、国外奖励旅游
- B、长期性奖励旅游
- C、国内奖励旅游
- D、短期性奖励旅游
- E、体验性奖励旅游
正确答案:B,D
第10题：
论述我国旅游经济发展模式有哪些特点？
正确答案: 我国旅游经济发展模式是在政府主导下的超前的，推进型发展模式，这是由我国的基本国情决定的。
（1）我国是一个发展中国家，在改革开放之前，虽然我国经济门类比较齐全，但经济基础比较薄弱，经济结构也不合理，重工业过重，轻工业过轻，人民生活水平普遍较低，旅游产业的形式缺乏必要的物质基础，在改革开放之前，在重生产，轻消费的传统观念下，旅游被当做一种奢侈品而遭排斥，因为旅游业的形成也缺乏思想基础，改革开放后随着我国经济的发展，一方面国家经济建设需要大量资金；另一方面，由于对外开放的大门打开，境外游客和资本急于进入我国，从而为我国旅游的形式创造了良好的内外条件和环境。
（2）我国是一个历史文化悠久，幅员辽阔的文明古国，自然旅游资源和人文旅游资源都非常丰富，它为我国旅游业的形成和发展提供了取之不尽的宝藏。
（3）我国是一个社会主义国家，优越的社会制度不仅能使我国旅游业的发展保持正确的发展方向，而且能集中国家力量办大事。所有这些情况共同决定了我国旅游经济只能是政府主导的，超前的，推进型发展模式。