泰山景区知识竞赛

为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游的行程安排,并不得有下列()行为发生。A、向旅游者兜售物品B、向旅游者索取小费C、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D、擅自变更旅游的行程或者中止服务活动

题目

为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游的行程安排,并不得有下列()行为发生。

  • A、向旅游者兜售物品
  • B、向旅游者索取小费
  • C、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
  • D、擅自变更旅游的行程或者中止服务活动
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第1题:

为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列( )行为发生。

A.向旅游者兜售物品

B.向旅游者索取小费

C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动


参考答案:BCD

第2题:

旅游主管部门无权对导游和领队的服务行为实施监督检查。()


参考答案:错误。根据《中华人民共和国旅游法》第八十五条规定:县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:
(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;
(二)旅行社的经营行为;
(三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;
(四)法律、法规规定的其他事项。
旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。

第3题:

违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾()年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

A、1

B、2

C、3

D、4


参考答案:C

第4题:

导游、领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,应当如何处罚?


正确答案: 由旅游主管部门责令退还,处1千元以上1万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

第5题:

旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,()导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

A.可以要求
B.应当要求
C.不得要求
D.不允许

答案:C
解析:
旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

第6题:

导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证。()


参考答案:正确。根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定:导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证。

第7题:

依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,下列表述正确的是()。

A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬,不得低于当地最低工资标准的报酬
C.可以选择为其缴纳社会保险费用
D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用
E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

答案:A,B,D,E
解析:
依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,具体有:旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同;应当向其支付劳动报酬,不得低于当地最低工资标准的报酬;旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用;旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

第8题:

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。判断对错


参考答案:正确

第9题:

旅游法规定,导游领队从事业务活动,应当履行下列义务()。

  • A、佩戴领队证
  • B、遵守职业道德
  • C、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
  • D、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游
  • E、帮助旅游者购买商品

正确答案:A,B,C,D

第10题:

未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,根据《旅游法》的规定,旅游主管部门应做出怎样的处罚?


正确答案: 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。

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