有线电视技术问答
网络故障判断（以XP为例）：宽带连接时，账号密码错误提示为（）；网卡禁用提示为（）；网络线路不通提示为（）
题目
网络故障判断（以XP为例）：宽带连接时，账号密码错误提示为（）；网卡禁用提示为（）；网络线路不通提示为（）
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第1题：
当宽带用户,大面积出现拨号错误提示678,一般为上层网络设备及链路出现故障。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
使用掌中宽带时,提示“端口打开错误,请检查端口”,则以下哪项不可能是出现错误的原因()
A.网卡没有插好
B.上次程序非正常关闭
C.网卡的端口被禁用
D.帐号/密码错误
参考答案：D
第3题：
用户来电反映宽带拨号连接时,一直提示错误676(用户端设备华为HG810)出现这种情况理解错误的是()
A.网卡禁用
B.PPPOE连接软件出错
C.ONU设备故障
D.户线高光
参考答案：A
第4题：
宽带连接提示错误代码“769”可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡。
正确答案:正确
第5题：
使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（）。
- A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
- B、远程计算机无反应。
- C、网卡禁用。
- D、无法连接到指定目标。
正确答案:D
第6题：
使用XP系统拨号出现错误691时提示是()。
A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
B.远程计算机没反应
C.网卡禁用
正确答案：A
第7题：
宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
- A、查看客户电脑的本地连接是否被禁用（如禁用建议客户重新启用）。
- B、若无本地连接或无法启用，疑为网卡驱动问题或网卡松动引起，建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动，也可咨询电脑公司。
- C、若是用户电脑没有本地连接，建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡，还是不可以，建议用户维修电脑。
- D、以上预处理无效或客户无法配合完成预处理（如不知如何找到本地连接），请转接宽带专席。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
使用XP系统拨号出现错误769时提示是()。
A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
B.远程计算机没反应
C.网卡禁用
D.无法连接到指定目标
正确答案：D
第9题：
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
- A、线路故障
- B、ONU损坏
- C、账号密码错误
- D、网卡损坏
正确答案:C
第10题：
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。
- A、客户网卡被禁用
- B、客户网线没有接好
- C、客户网卡硬件故障或是驱动异常
- D、客户网线损坏
正确答案:C