中国人寿保险知识

以下保全服务项目,允许客户委托办理的有()。A、变更投保人B、满期领取C、保单借款D、银行自动转账领款授权

题目

以下保全服务项目,允许客户委托办理的有()。

  • A、变更投保人
  • B、满期领取
  • C、保单借款
  • D、银行自动转账领款授权
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第1题:

下列属于未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为的有()

A.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息;

B.超越公司授权范围收取客户保费,伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡

C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续

D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况


答案:ABCD

第2题:

以下支持官网在线变更的保全变更项目有()

  • A、地址变更
  • B、账号变更
  • C、投保人变更
  • D、保单借款

正确答案:A,B

第3题:

以下描述错误的是()

A、通过国寿e宝APP办理“银行转账授权”(包括续期和领款)时,客户需开通中级权限;

B、通过国寿e宝APP办理“保单借款”时,不再校验“保单是否在挂失生效后60天内”、“保单是否在投保人变更生效后30天内”;不允许修改约定还款日期;

C、通过国寿e宝APP办理“生存金领取”时,支持英才少儿、鸿运少儿等少儿类险种的教育金、成长金、婚嫁金、创业金领取;

D、通过国寿e宝APP可以对所有付费不成功的保全业务进行账号订正。


答案:D

第4题:

保全环节E化服务纳入考核的保全项目包括哪些()?

  • A、垫交还款、满期给付
  • B、生存金给付、红利给付
  • C、保单借款、交费频次变更
  • D、红利领取方式变更、万能帐户部分领取

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下保全服务项目,需客户亲自办理的有()。

  • A、变更投保人
  • B、保险合同借款
  • C、退保
  • D、保单挂失

正确答案:A,B,D

第6题:

以下哪些业务允许第三方代受理机构代为受理()

  • A、犹豫期撤单
  • B、借款
  • C、满期、红利给付
  • D、生存保险金银行自动转账领取授权。

正确答案:A,C

第7题:

办理授权转账账户变更时,以下描述正确的是()

  • A、客户委托他人代办转账授权申请或变更手续时,转账账户名称应为客户本人
  • B、涉及银行自动转账领款账户授权、变更的不得委托办理
  • C、办理授权转账账户变更时,需要提供账户所有人身份证明
  • D、主险及附加险,或以合同组形式承保的保险单,扣款、给付账户的变更可不一致

正确答案:A,B,C

第8题:

未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为有哪些()

A.除因不可抗力,未在规定时间送达公司签发的有效单证,未在规定时间内核销或回缴回执等单证;

B.接受客户委托后,除因不可抗力,未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料;

C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;

D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况;


答案:ABCD

第9题:

以下关于委托代办业务中描述正确的是()。

  • A、委托近亲属办理的可以代办1000以下的现金业务
  • B、银行渠道销售的保单,客户委托公司服务员办理满期给付业务时,给付金额不得高于30万元
  • C、0.2
  • D、投保人作为受托人办理满期给付手续,若被保人为其子女或孙子女,满期金等相关款项允许转入被保人或投保人账户

正确答案:A,B,C,D

第10题:

e宝可以办理的保全业务()。

  • A、客户姓名的变更
  • B、红利领取
  • C、保单状态判断:判断保单状态是否符合实务规定
  • D、借款

正确答案:B,C,D

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