中国人寿保险知识
保险合同挂失的作业规则（）。A、保险合同书面挂失申请，一般应由投保人本人办理，原则上不受理委托B、保险合同挂失补发申请审核通过后，必须经过7天后方可打印配发新保险合同C、投保人变更D、若客户在挂失的同时，申请办理退保、满期给付、理赔，仅做挂失处理，不再补发保险合同E、普通个人寿险保险合同补/换发，收取工本费人民币10元。合同构件、《附加险生效通知书》补换发免收工本费
题目
保险合同挂失的作业规则（）。
- A、保险合同书面挂失申请，一般应由投保人本人办理，原则上不受理委托
- B、保险合同挂失补发申请审核通过后，必须经过7天后方可打印配发新保险合同
- C、投保人变更
- D、若客户在挂失的同时，申请办理退保、满期给付、理赔，仅做挂失处理，不再补发保险合同
- E、普通个人寿险保险合同补/换发，收取工本费人民币10元。合同构件、《附加险生效通知书》补换发免收工本费
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第1题：
保险合同挂失补发，可先以电话形式口头申请，但须在口头申请后72小时内到保险公司办理正式申请补发手续否则口头挂失将自动解除。()
参考答案：对
第2题：
污损补发的合同，在（）时候即可打印新保险合同。
- A、申请审核通过后
- B、挂失7天后
- C、次日
正确答案:A
第3题：
补/换发保险合同须收取适当的工本费，一般个人保险合同工本费为人民币（），团体保险合同工本费为人民币（）。合同构件或相关的重要凭证补/换发可在上述额度内收取适当金额的工本费。
参考答案：10元；20元
第4题：
保险合同挂失补发申请审核通过后，必须经过7天后方可打印配发新保险合同。
正确答案:错误
第5题：
若客户在挂失的同时，申请办理（），仅做挂失处理，不再补发保险合同。
- A、退保
- B、满期给付
- C、理赔
- D、红利领取
正确答案:A,B,C
第6题：
以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误()。
A、保险合同补发项目属于权益变更类保全
B、保单挂失是保险合同补发的必要条件
C、补发复核通过后，需要收取10元工本费
D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理
正确答案：B
第7题：
普通个人寿险保险合同补/换发及合同构件、《附加险生效通知书》补焕发工本费分别是（）。
- A、5元
- B、8元
- C、10元
- D、免收
正确答案:C,D
第8题：
保险合同补发申请时间：保险期间内的任时点，但保险合同不在（）期间。保险合同补换发，一般应由（）办理，本公司原则上不受理委托。
参考答案：质押；投保人本人
第9题：
团体业务中保险合同挂失、换发的工本费为（）元，保险凭证补、换发的工本费（）元。
- A、20；0
- B、10；0
- C、5；5
- D、10；5
正确答案:B
第10题：
以下保全服务项目，需客户亲自办理的有（）。
- A、变更投保人
- B、保险合同借款
- C、退保
- D、保单挂失
正确答案:A,B,D