OMEGA腕表知识
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相似问题和答案
第1题：
服务时间包含（）两层含义。
- A、员工上班时间和顾客光临时间
- B、员工时间和顾客时间
- C、营业时间和时间点
- D、上班时间和下班时间
正确答案:C
第2题：
加班时间以实际刷卡时间算，超过0.5小时不足1小时的以（）加班时间算。
正确答案:0.5小时
第3题：
寻找准顾客是从搜寻()开始的。
A、引子
B、接待生
C、决策者
D、采购人员
E、顾客外表
参考答案：A
第4题：
在休息时间或已经下班打卡后，顾客到店，员工自愿回店接待，需要计算加班时间。
正确答案:错误
第5题：
接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。
- A、出现在顾客视线起的一刻
- B、客户进入展厅开始
- C、递出销售顾问名片开始
- D、销售达成以后
正确答案:A
第6题：
如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟
- A、1
- B、3
- C、5
- D、10
正确答案:A
第7题：
哪一项不符合手术室排班方法（）
- A、根据手术时间的长短决定下班时间
- B、超时补休
- C、欠时加班
- D、常规手术后，护士按规定填写时间后即可下班
- E、根据手术台数决定下班时间
正确答案:E
第8题：
某工程基础施工时出现险情，施工单位安排工人抢险直到深夜。则就加班时间和加班费用，说法正确的是()。
A.加班时间不超过1小时的，不需要支付加班费用
B.加班时间不得超过3小时，需要支付150%的加班费用
C.加班时间不得超过3小时，不需要支付加班费用
D.加班时间不受限制，需支付150%的加班费用
B.加班时间不得超过3小时，需要支付150%的加班费用
C.加班时间不得超过3小时，不需要支付加班费用
D.加班时间不受限制，需支付150%的加班费用
答案：D
解析：
2019新版教材P141页
用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工作报酬：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150%的工作报酬。
用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工作报酬：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150%的工作报酬。
第9题：
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
- A、预定时间前三小时，确认顾客情况
- B、预估到店时间
- C、重点告知顾客，自己将于预定时间在展厅门口等待
- D、电话引荐销售顾问接待
正确答案:A
第10题：
如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。
- A、运气＞技巧＞顾客接待量
- B、技巧＞运气＞顾客接待量
- C、顾客接待量＞运气＞技巧
- D、顾客接待量＞技巧＞运气
- E、技巧＞顾客接待量＞运气
- F、一样重要
正确答案:D