中国人寿保险各岗位知识

调查人员在一个工作周期内完成的调查作业量,用以考量调查人员的工作产能。作业量数值的计算单位为工分,数据参考调查业务系统数值,脱离系统操作的调查作业不纳入统计。专岗调查人员每月的调查工作量,一般不应低于40工分。

题目

调查人员在一个工作周期内完成的调查作业量,用以考量调查人员的工作产能。作业量数值的计算单位为工分,数据参考调查业务系统数值,脱离系统操作的调查作业不纳入统计。专岗调查人员每月的调查工作量,一般不应低于40工分。

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第1题:

调查工作应当遵循回避原则,下列不属于调查人员回避情形的有()

A.调查人员是保险合同承保阶段的生存调查人员

B.调查人员是涉嫌违规销售人员的近亲属

C.调查人员是销售人员所在渠道工作人员

D.符合本公司决定的回避事项


答案:AC

第2题:

外业调查人员完成初始权属调查工作后,要对一个调查区的调查成果进行全面的(  )。

A.验收
B.核准
C.自检
D.分析

答案:C
解析:
初始权属调查成果检查过程中,的检查可分为:自检、审核和实地检查三个方面。外业调查人员完成初始权属调查工作后,要对一个调查区的调查成果进行全面的自检。

第3题:

工作实施情况调查是人员评估系统中的关键因素下列哪一项不是一个有效的人员评估调查的特点( )

A.由一个对评估调查有充分准备的审查人员进行评估

B.讨论职工未来的工作实施目标

C.讨论职工非必要的人格特点

D.在一个固定未被打断的单一时间内完成调查


正确答案:C

第4题:

调查7日完成率指统计期间在7()内(含)完成调查的调查案件数量占同期所有调查案件总数的比率,用以衡量机构调查工作的总体效率。

  • A、自然日
  • B、工作日
  • C、会计日
  • D、年度日

正确答案:A

第5题:

调查人员管理与评价指标包括()

  • A、调查工作量
  • B、调查作业时效
  • C、理赔调查效益金额
  • D、核保生调阳性率

正确答案:A,B,C,D

第6题:

关于现场调查的进场程序,下列说法正确的是:

A.中国人民银行或者其省一级分支机构在进行反洗钱调查时,实际到场进行调查的工作人员,至少应当为2人,或者在2人以上

B.调查人员在实施反洗钱调查时,向被调查机构出示中国人民银行执法证,就是表明该人员是中国人民银行中具有执法资格的工作人员,同时也使被调查机构明晰调查人员的身份

C.调查人员在实施反洗钱调查时,向被调查机构出示调查通知书,就是表明该合法人员是在依法履行职责,而不是个人行为

D.理论上,合法证件表明的是调查人员自身的执法资格,即人员的合法性;调查令状表明的是调查行为的合法性

E.根据《反洗钱法》的规定,调查人员必须向金融机构说明调查目的、内容、要求等情况


正确答案:ABCD

第7题:

由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷,再由被调查的任职人员填写,并以此来获取工作信息的岗位调查方法是()。
问卷调查法

第8题:

调查人员应在立案次日起的15个工作日完成涉嫌违规件的调查工作。()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第9题:

调查人员首次访问,遇到被调查者工作繁忙的情况,调查人员较好的办法是()。

  • A、耐心等待,待他繁忙过后进行调查
  • B、与其商量另外安排一个方便的时间进行调查
  • C、锲而不舍地追踪调查
  • D、自动撤退,下一次再来的调查

正确答案:B

第10题:

作业证明记载主要是用来收集市场调查实施过程信息,从而核实市场调 查作业的执行情况和完成情况,以便对市场调查人员的工作进行有效监督和及时检查。内容主要是调查人员姓名、访问日期、访问时间、访问地点等。


正确答案:正确

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