长期险2年内出险理赔调查率（）A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

A、3000元以下

B、5000元以下

C、责任明确

D、无需调查

E、医疗险理赔

一个索赔案件的处理过程中的初审环节的主要审核内容不包括( )

A．出险时保险合同是否有效

B．出险事故的性质

C．对索赔案件进行登记和编号

D．出险事故是否需要理赔调查

初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括( )。

①审核出险时保险合同是否有效

②审核出险事故的性质

③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

④审核出险事故是否需要理赔调查

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④

关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。

A.大个险案件理赔服务时效

B.出险后理赔服务时效

C.团险案件8日结案率

D.团险案件10日结案率

E.微信使用率

新车险理赔系统中，立案环节的( ) 项目如录入有误，对赔款理算没有直接影响。

A、出险原因

B、赔案类别

C、出险标志

D、交强险赔偿

下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )

A、个险身故理赔

B、个险残疾保险金申请

C、个险重大疾病理赔

D、银险身故理赔

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任，立案注销的案件;

B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;

C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;

E.不属于保险责任，报案注销的案件;

F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。( )