中国人寿保险各岗位知识
哪项业务属于新一代团险保全业务处理系统的非正常退保业务范围（）A、误保退保B、投保人解除合同（即客户申请非正常退保）C、强制撤单D、公司解约
题目
哪项业务属于新一代团险保全业务处理系统的非正常退保业务范围（）
- A、误保退保
- B、投保人解除合同（即客户申请非正常退保）
- C、强制撤单
- D、公司解约
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第1题：
以下关于新一代“人工审核”表述正确的为：（）
- A、审核结果分通过、不通过、退回三种
- B、审核人员无权对业务数据或影像内容进行更改
- C、保全规则结构化、特别约定内容变更、非正常退保及特殊被保险人变动业务均需流转审核，即此四项业务均为双人办结
正确答案:A,B,C
第2题：
以下哪些业务属于95519电话保全服务业务范围（）
- A、退保
- B、撤单
- C、医保标识变更
- D、联系信息变更
正确答案:C,D
第3题：
需上报省公司审批的短险及团体保全业务有：()。
A.追溯生效日超30天的团单增减人(含同期增减人)
B.误保退保
C.非正常年金领取
D.养老金领取年龄追溯(团体年金业务)
参考答案：ABCD
第4题：
以下哪些是新一代团险保全平台新增功能？（）
- A、多清单导入
- B、清单找回
- C、保全规则结构化
- D、变动人员部分生效
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以下保全服务项目中不需要向客户收取工本费的业务是（）。
- A、犹豫期解除合同
- B、保险合同辖外转移
- C、个险渠道销售的保单，客户委托公司服务员办理满期给付业务时，给付金额不得高于5万元
- D、非正常退保
正确答案:A,B,D
第6题：
新一代团险保全业务处理系统中的被保险人变动，支持清单导入与逐单录入两种模式。
正确答案:错误
第7题：
目前仍无法在保全平台处理，需通过工单系统上报的业务有（）
- A、大额集团生存领取
- B、老业务大额生存领取
- C、万能大额账户支取
- D、短险误保退保。
正确答案:B,D
第8题：
下面不属于保全补退费类保全业务的是()
A 生存金转账领取授权
B 犹豫期退保
C 保单贷款
D 自垫选择权变更
参考答案：D
第9题：
新一代团险保全平台的查询维度包含（）。
- A、按客户查询
- B、按受理人员查询
- C、申请资料影像流转
- D、按申请日查询
- E、按业务凭证号查询
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
以下哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。
- A、口头挂失
- B、生存金领取方式变更
- C、若投保人死亡，退保申请可由其第一顺序合法继承人提出，同时出示投保人死亡证明
- D、出国告知
正确答案:A,B,C,D