中国人寿保险各岗位知识
e宝一进入我的保单就报错提示：为了您的账户安全，请您前往柜面设置e服务手机号进行验证，这是因为（）A、e宝系统问题，功能无法使用B、网络不稳定C、客户保单手机号有误D、未设置e服务手机号
题目
e宝一进入我的保单就报错提示：为了您的账户安全，请您前往柜面设置e服务手机号进行验证，这是因为（）
- A、e宝系统问题，功能无法使用
- B、网络不稳定
- C、客户保单手机号有误
- D、未设置e服务手机号
相似问题和答案
第1题：
A.可以绑定他人的银行卡
B.用户只能绑定自己名下的银行卡
C.银行卡预留的手机号需与电e宝账户绑定的手机号一致
D.电e宝可以进行银行卡解绑操作
第2题：
手机宝令申请时的手机号码必须与支付宝账号绑定手机号码一致。
正确答案:正确
第3题：
A.外省保单不列入查重范围
B.短险业务保单不列入查重范围
C.团体业务已开户清单不列入查重范围
D.集团业务与股份业务一起查重
第4题：
个人网上银行防伪验证信息必须在设置（）的基础上进行设置
- A、手机号码
- B、短信服务
- C、用户昵称
- D、私密信息
正确答案:D
第5题：
有关账号支付的说法，哪些是正确的（）。
- A、如果您想修改与活期储蓄账户对应的手机号码，您需要前往柜台进行更改
- B、如果您想修改与信用卡账户对应的手机号码，可以通过拨打800-820-0588信用卡24小时客户服务专线进行更改，无需前往柜台
- C、一个客户只能绑定一个手机号码
- D、账号支付标准限额为单笔500元.日累计500元以下
正确答案:A,B,C
第6题：
系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况，请核实”，柜员应使用（ ）交易对客户进行例外设置。
A.17366手机号码控制例外设置
B.17336手机号码控制例外设置
C.17324手机号码控制例外设置
D.17340手机号码控制例外设置
第7题：
学信宝通讯录里的修改手机设置，可以更改手机号码，取消（）。
正确答案:手机绑定
第8题：
以下哪条电话处理是正确的？
A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”
B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”
C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”
D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”
E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？
第9题：
新客户支付宝业务解绑方式，以下正确的是？（）
- A、可通过登录支付宝首页>使用邮箱账号新注册支付宝账号>用新账号登录支付宝账户>点击手机服务>账户设置输入手机号码申请绑定>完成操作。
- B、在用手机号码登录支付宝后，进入我的>设置>手机号>更换手机号，按提示完成操作即可。
- C、需要拨打对应银行客服咨询处理。
正确答案:A
第10题：
在“无账户签约”模式下，客户只需拥有（），即可先在网点签约加办卡通功能，加办成功后凭收到的手机验证码，在支付宝网站激活支付宝账户.
- A、固定电话
- B、手机号码
- C、支付宝账号
- D、E-mail
正确答案:B