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集团保单挂起()年内无解挂处理,保单永久挂起销户。A、1B、2C、3D、5

题目

集团保单挂起()年内无解挂处理,保单永久挂起销户。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

集团留存业务年金给付保单挂起规则调整后,在保单年金给付日前45天,将待给付保单进行批量生调。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第2题:

柜员根据业务处理时间限制或业务审核等原因无法及时处理的任务可将其挂起,待可处理此任务时解挂任务继续处理。挂起的任务当日必须处理完成。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

进程为何要设置挂起及解挂两种工作状态。


参考答案:(1)系统负荷过重;(2)父进程需要;(3)用户中间结果与预期不符。

第4题:

存在借款的保单失效后,若未能在两年内成功复效,保单状态置为()

  • A、有效
  • B、失效
  • C、销户
  • D、永久失效

正确答案:D

第5题:

工单挂起的处理原则是什么?


正确答案: (1)对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请工单挂起。报修工单不允许申请工单挂起。
(2)工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起,省客服中心和国网客服中心分别在1个工作日内完成逐级审核后,由国网客服中心办理挂起手续。同一张工单只允许挂起1次。
(3)工单挂起时限由工单处理部门在申请时明确,挂起时限必须真实可信,不得无限期挂起工单。在挂起时限到期后工单自动唤醒,工单处理部门及时录入处理意见,回复工单。在挂起时限到期前已有处理意见的工单,工单处理部门可申请提前唤醒工单,录入处理意见。
(4)工单挂起原则上不超过10个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过60个工作日。

第6题:

预约开户交易挂起后前台应联系对应交易的后台处理人员进行解挂,其他交易均由前台业务受理岗自行解挂。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

统计任务在生命周期中,可能经历一系列状态:未开始状态、激活状态、挂起状态、完成状态等。其中,半永久任务可以处于()状态。

  • A、未开始状态;
  • B、激活状态;
  • C、挂起状态;
  • D、完成状态。

正确答案:A,B,C

第8题:

集团留存业务年金给付对于永久挂起的保单,可以通过中国人寿寿险APP线上办理解挂。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第9题:

客票挂起操作指令有哪些()

  • A、TSSTN/票号/S挂起客票
  • B、TSSTN/票号/B解挂客票
  • C、TSSTN/票号/B挂起客票
  • D、TSSTN/票号/S解挂客票

正确答案:A,B

第10题:

对于保单挂起的频次表述正确的是()。

  • A、54岁以前,每4年挂起
  • B、55-59岁,每3年挂起
  • C、60-74岁,每2年挂起
  • D、75岁以后,每年挂起

正确答案:A,B,C,D

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