中国人寿保险各岗位知识
客户注册国寿一账通（国寿钱包）绑定银行卡即可自助升级为中级权限，国寿钱包支持13家银行的借记卡（）A、12B、13C、114D、15
题目
客户注册国寿一账通（国寿钱包）绑定银行卡即可自助升级为中级权限，国寿钱包支持13家银行的借记卡（）
- A、12
- B、13
- C、114
- D、15
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
国寿福禄双喜两全保险(分红型)和国寿瑞盈两全保险(万能型)保险同时投保，下发的保单为一份。( )
第2题：
下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是（）
- A、投诉案件平均处理时长
- B、国寿资讯通服务达成率
- C、国寿鹤卡发卡完成率
- D、客户信息分析利用率
正确答案:A
第3题：
A、通过国寿e宝APP办理“银行转账授权”(包括续期和领款)时，客户需开通中级权限;
B、通过国寿e宝APP办理“保单借款”时，不再校验“保单是否在挂失生效后60天内”、“保单是否在投保人变更生效后30天内”;不允许修改约定还款日期;
C、通过国寿e宝APP办理“生存金领取”时，支持英才少儿、鸿运少儿等少儿类险种的教育金、成长金、婚嫁金、创业金领取;
D、通过国寿e宝APP可以对所有付费不成功的保全业务进行账号订正。
第4题：
下列险种中豁免对象为投保人的是（）。
- A、国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险（至尊版）
- B、国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险（至尊版）
- C、血清肌酐和血尿素氮检查
- D、国寿附加豁免保险费重大疾病保险（尊享版）
正确答案:A,D
第5题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）
- A、国寿鹤卡
- B、VIP客户管理
- C、客户信息分析
- D、国寿1+N附加值服务
正确答案:A,B,C
第6题：
下列属于“五大重振目标”的是（）。
- A、重振国寿地位
- B、重振国寿文化
- C、重振国寿队伍
- D、重振国寿品牌
正确答案:A,C,D
第7题：
B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作，工作内容主要包括以下哪几项（）。
- A、负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作，包括实物管理和系统操作等方面
- B、负责制定相应的实施方案及策略，进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作，包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式
- C、负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训
- D、负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈
正确答案:A,B,C,D
第8题：
A.3
B.5
C.7
D.9
第9题：
客户自助e化服务项目包括（）。
- A、中国人寿寿险（APP、网页）
- B、国寿e店
- C、开放性
- D、柜面自助服务设备
- E、e柜
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户张某向我*司投保了《国寿少儿国寿福终身寿险（优享版）》（保费3560元）、《国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险（优享版）》（保费50元）、《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》（保费280元）、《国寿如E康悦百万医疗保险（C款）》（保费990元），若客户申请《国寿少儿国寿福终身寿险（优享版）》的犹豫期撤单，公司应退还多少保费（）
- A、3560元
- B、3610元
- C、3890元
- D、4880元
正确答案:B