中国人寿保险各岗位知识
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相似问题和答案
第1题：
母婴护理员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
揽投人员的服务礼仪包括（）
- A、仪容
- B、仪表
- C、仪态
- D、眼神
正确答案:A,B,C
第3题：
服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
（）等都是上门指导服务准备工作和礼仪的内容。
- A、个人的清洁卫生
- B、衣着的款式
- C、衣着的质地色彩
- D、仪表仪态
- E、语言
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和（）等。
- A、餐桌礼仪
- B、和气待人
- C、商务礼仪
- D、社交礼仪
正确答案:B
第6题：
现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。
- A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
- B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
- C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
正确答案:A
第7题：
服务礼仪内容包括（）
- A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
- B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
- C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
- D、仪容、仪表、举止、行为、语言
正确答案:B
第8题：
按照服务内容的区别，礼仪可分为( )。
A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪
B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪
C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪
D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪
参考答案：D
第9题：
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
- A、容貌
- B、仪态
- C、体态
- D、形体
正确答案:B
第10题：
“衣贵洁、不贵华；上循分，下称家”（弟子规）说的是：（）
- A、仪容礼仪
- B、仪表礼仪
- C、仪态礼仪
正确答案:B