中国人寿保险各岗位知识

柜面服务工作看似平凡而重复，如果不注重积累，当一天和尚撞一天钟，就将固步自封、停滞不前。

题目

柜面服务工作看似平凡而重复，如果不注重积累，当一天和尚撞一天钟，就将固步自封、停滞不前。

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相似问题和答案

第1题：

注重训练的形式而不注重内容的学习迁移理论是___________。


正确答案：
形式训练说

第2题：

在志愿服务期间，如果你的岗位每天的工作都非常单一，不断重复，你将如何保持对工作的兴趣与热情？


正确答案：
       

第3题：

关于黄金分割线，下列说法正确的是（ ）。

A．是水平的直线

B．是特殊的支撑线或压力线

C．只注重位置而不注重时间

D．只注重时间而不注重位置


正确答案：ABC
答案为ABC。黄金分割线是一类重要的切线，是一条水平的直线，它注重于支撑线和压力线的价位，而对什么时间达到这个价位不过多关心。

第4题：

用划线法分析下列多重复句（注明层次和关系） 即使你的天分很高，如果不肯认真努力，就不但不能有光辉的成就，而且也不可能获得平凡的成绩。

略

第5题：

IT服务团队的工作具有（ ）的特征,注重流程化与规范性。

A. 周期性和复杂性
B. 临时性和重复性
C. 临时性和复杂性
D. 周期性和重复性

答案：D
解析：
IT服务团队具有以下5个特征：(1人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗，团队成员相对固定。(2)需要较高的服务意识。(3为了提高服务的质量，会使用专用工具，如IT服务管理工具、监控工具等。(4)工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化。(5)注重知识的积累及转移，以便主动发现问题及解决问题。

第6题：

某些网站不注重信息质量而盲目转载与报道,致使许多相同信息随处可见,造成大量积累,这样的信息称为( )。

A.冗余信息

B.过时信息

C.老化信息

D.污秽信息


正确答案：A

第7题：

关于黄金分割线的论述正确的有（ ）。

A．黄金分割线是水平的直线

B．它是特殊的支撑线或压力线

C．只注重时间而不注重位置

D．只注重位置而不注重时间

E．时间位置都注重


正确答案：ABD

第8题：

培训的重复和重复的培训,其错误的认识是()

A.不是简单的量的积累和枯燥的叠加

B.更好的服从和服务于生产生活

C.只是一项工作的持续

D.温故而知新的重复记忆


参考答案：C

第9题：

下列关于社会工作价值观说法，正确的是()。

A:社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
B:注重为服务对象保密的原则
C:对服务对象的尊重与包容
D:注重个别化原则
E:自我决定与知情同意

答案：B,C,D,E
解析：
在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则；④自我决定与知情同意；⑤注重为服务对象保密的原则。

第10题：

投诉受理专区不包含（）

  • A、柜面设置投诉受理专区
  • B、总经理接待日
  • C、配置相应桌牌提示
  • D、柜面经理工作台

正确答案:D

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