中国人寿保险各岗位知识

涉及收付费类单证的具体管理、使用规范,请参见《关于印发中国人寿保险股份有限公司单证管理办法的通知》(国寿人险发[2014](306号))。

题目

涉及收付费类单证的具体管理、使用规范,请参见《关于印发中国人寿保险股份有限公司单证管理办法的通知》(国寿人险发[2014](306号))。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

财政部在《关于印发政府和社会资本合作模式操作指南(试行)的通知》
中提出,政府付费主要包括( )。

A.直接收费
B.可用性付费
C.间接收费
D.使用量付费
E.绩效付费

答案:B,D,E
解析:
本题考查的是项目交易结构。财政部在《关于印发政府和社会资本合作模式操作指南(试行)的通知》(财金[2014]113号)中提出政府付费,主要包括可用性付费、使用量付费和绩效付费,相应的付费依据则是设施可用性、产品和服务使用量和质量等要素。

第2题:

以下关于出单操作阶段各岗位职责,描述不正确的是()

  • A、销售人员:负责协助客户准备真实、完整、规范的投保资料
  • B、综合柜员:负责将真实、完整、规范的投保资料快速、准确的录入核心业务系统
  • C、核保岗:负责按照核保要求,及时、准确审核投保单
  • D、出纳岗:负责按照收付费管控要求进行收款、付款及打印发票

正确答案:D

第3题:

请参见图示。管理员需要在此设备上使用哪个口令才可进入特权执行模式()

A.Cisco

B.class

C.cisco

D.password


参考答案:C

第4题:

从公共管理的视角看,“使用者付费”和“政府付费”本质上是相同的,因此应将使用者付费类特许经营PPP模式内容政府采购流程进行规范化管理。


正确答案:错误

第5题:

以下哪个保险公司无当日单证重打功能?()

  • A、中国人寿
  • B、平安养老
  • C、泰康人寿
  • D、中英人寿

正确答案:B

第6题:

根据《单证使用作业指引》,下列描述的打印发票的流程正确的是()

  • A、见费出单业务,生成保单后综合柜员打印发票
  • B、非见费出单业务,综合柜员需在接到财务部确认到款的邮件指令后,方可打印发票
  • C、打印发票时,输入正确的印刷流水号码,使用单证按单证印刷流水号顺序打印,不得跳号、串号使用单证
  • D、发票必须通过核心业务系统打印实现自动核销,严禁手工核销单证

正确答案:A,B,C,D

第7题:

请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。


正确答案: 提醒客户阅读详情单背面的客户须知;
重点检查寄件人电话、寄件人签名、收件人电话,保证填写清晰;
提醒客户是否使用保价业务;
核对邮政编码与寄达地址是否一致。
验视、封装邮件时,应做到当面验视,眼同封装:
双手接过邮件,并向客户说明验视规定;
在双方视线范围内,轻柔有序、认真仔细、逐件逐页地翻阅或触摸内件;
查验内件有否禁止寄递或者限制寄递的物品:
发现禁止寄递物品时,要温和地说明相关法律、法规,婉言拒绝收寄,情节严重时,应设法通知公安部门;
发现限寄物品时,要温和地说明相关法律、法规,告知限寄数量,指导客户提供相应的鉴定证明,前往指定营业局所寄递;收寄限寄物品时,应仔细核验相关证明、寄递物品的数量是否符合规定要求;
查验内件性质、数量与邮件详情单填写内容是否一致;发现不符时,应当面告知客户,并指导客户改进;
验视完毕,复位内件;对客户配合验视表示感谢并当面装箱、封装。
应根据客户的实际情况,为客户着想,优先推荐适宜的服务项目。
应了解客户的需求以及对服务质量的评价。

第8题:

《关于印发政府和社会资本合作模式操作指南(试行)的通知(财金(2014)113 号)中提出,政府付费主要包括()。

A.定额付费
B.绩效付费
C.可用性付费
D.按时长付费
E.使用量付费

答案:B,C,E
解析:
(2)政府付费
财政部在《关于印发政府租社会资本合作模式操作指南(试行)的通知》(财金(2014]113号)中提出政府付费,主要包括可用性付费、使用量付费和绩效付费,相应的付费依据则是设施可用性、产品和服务使用量和质量等要素。

第9题:

根据《关于印发中国邮政储蓄银行重要单证管理办法(试行)的通知》规定,重要单证实物保管必须指定双人管理,同进同出,严禁()。


正确答案:单人操作

第10题:

激活卡单证不涉及单证超期管理问题


正确答案:错误

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