丰田商品营销知识

只有充分全面的试乘试驾准备,才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项?()A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油,建议由专人管理D、试乘试驾车应定期美容,保持整洁无异味

题目

只有充分全面的试乘试驾准备,才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项?()

  • A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车
  • B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留
  • C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油,建议由专人管理
  • D、试乘试驾车应定期美容,保持整洁无异味
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第1题:

试乘试驾准备要点,哪些是正确的?()

  • A、试乘试驾车辆保证邮箱燃油充足,至少1/2箱
  • B、试乘试驾路线规划应包括试乘试驾演示、体验所需要的各种类型的路段,不一定是连续路段
  • C、若到店客户携带儿童,建议儿童不要参加试乘试驾,由展厅服务人员予以照顾
  • D、试乘试驾车辆按展车标准每天早晨由值班销售顾问进行维护

正确答案:A,B,C

第2题:

《试乘试驾流程》试完车后,展厅业代需上前恭迎客户下车,并把试乘试驾车开到原停车处。


正确答案:正确

第3题:

为了降低试驾风险,试乘试驾车辆必须()

  • A、上牌
  • B、上保险
  • C、粘贴标准“试乘试驾”车身贴
  • D、以上皆是

正确答案:D

第4题:

试乘试驾过程前,销售顾问需要完成的动作()。

  • A、进行试乘试驾登记
  • B、展示试乘试驾路线的展图/展板
  • C、主动说明试乘试驾路线
  • D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

正确答案:A,B,C,D

第5题:

雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时,试驾专员正确做法是:()。

  • A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
  • B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
  • C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平,让客户觉得开心
  • D、试乘试驾专员要做到:提示、提醒、提问、适当赞美客户

正确答案:A,B,D

第6题:

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。


正确答案:错误

第7题:

《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车或试乘试驾车的,必须签订()或()。

  • A、《员工内部购车合同》
  • B、《外用车辆租借协议》
  • C、《购买试乘试驾车协议》
  • D、《内部员工购车使用合同》

正确答案:A,C

第8题:

试乘试驾前,销售顾问将干净的试乘试驾车准备好,试驾车油量至少在1/4,试驾车内放置原厂脚垫。


正确答案:正确

第9题:

在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。

  • A、签署试乘试驾客户反馈表
  • B、是否符合试乘试驾要求的年限
  • C、检查客户驾照有效期限
  • D、签署试乘试驾协议书

正确答案:B,C,D

第10题:

有关试乘试驾说法不正确的是()

  • A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
  • B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
  • C、在试乘试驾开始前,要明确建议顾客先进行试乘,然后进行试驾
  • D、车辆启动前,必须提醒顾客系好安全带

正确答案:A

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