丰田商品营销知识
当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，表现热情接待
题目
当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？（）
- A、实现交易
- B、提供技术咨询
- C、实现沟通，取得顾客的信任
- D、端茶倒水，表现热情接待
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相似问题和答案
第1题：
为了从顾客这里获得有价值的信息，美容师要（）
- A、精心设计话题
- B、热情的问候顾客
- C、积极地为顾客端茶倒水
- D、门口迎宾
正确答案:A
第2题：
加油、气站便利店销售的特征是（）。
- A、顾客已经形成消费习惯
- B、顾客来便利店是有计划消费
- C、和油品销售有关
- D、顾客群和商超类似
正确答案:C
第3题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
正确答案:正确
第4题：
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
正确答案:正确
第5题：
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
- A、第一时间主动询问
- B、顾客问到才告诉顾客
- C、没有必要询问
- D、顾客离店时再询问
正确答案:A
第6题：
下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。
- A、挖掘客户需求
- B、提供解决方案
- C、使顾客产生联想
- D、建立客户信任
正确答案:C
第7题：
顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
正确答案:正确
第8题：
顾问式销售的概念是（）。
- A、了解顾客需求
- B、满足顾客需
- C、实现双赢
- D、培养热情忠诚的顾客
正确答案:A,B,C,D
第9题：
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
- A、进行电话追踪
- B、发送致谢短信
- C、进行报价协商
- D、邀请顾客再次到店看车
正确答案:A,B
第10题：
保安人员值班接待时的信息管理行为是（）。
- A、保安人员身着标准制服以标准站姿站在岗亭处恭候客户来店
- B、客户开车来到门岗时，保安人员向客户敬礼，面带微笑询问顾客来店目的
- C、记录客户来店时间和车牌号码
- D、记录通过对讲机通知销售顾问出门迎接，并主动引引导顾客停车入库
正确答案:C