丰田销售礼仪知识

以下不属于制作报价单流程的是()。A、制作报价单提案B、车辆相关费用的报价单及说明C、请客户仔细确认D、销售部长签字

题目

以下不属于制作报价单流程的是()。

  • A、制作报价单提案
  • B、车辆相关费用的报价单及说明
  • C、请客户仔细确认
  • D、销售部长签字
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第1题:

客户确实报价单时让客户充分理解给客户提供充分的时间来确认不需要反复说明。


正确答案:错误

第2题:

下列不参与制作报价单的人员是()。

  • A、收银员
  • B、销售顾问
  • C、保险人员
  • D、金融人员

正确答案:A

第3题:

下列单据的单据性质不属于销售单据的是()。

A、报价单

B、客户订单

C、采购订单

D、销货单


参考答案:C

第4题:

试乘试驾结束后,若客户的意向车型没有变更,制作报价单提案。


正确答案:正确

第5题:

不属于制作报价单确认需求环节的是()。

  • A、回顾“商品介绍”时的客户需求
  • B、回顾“客户试驾”环节的客户需求
  • C、询问了客户的顾虑
  • D、没有给客户催促和压迫感

正确答案:C

第6题:

制作报价单是客户希望和那些积极回应我的所有问题,并能提供满意答复的销售顾问打交道。


正确答案:正确

第7题:

引导客户正确理解报价单内容必要时重复已作过的说明,并确认客户完全理解报价单的各项内容。


正确答案:正确

第8题:

以下属于制作报价单分解说明步骤的是()。

  • A、确认需求
  • B、商谈尝试
  • C、价格方案
  • D、书面协议

正确答案:A,B,C,D

第9题:

车辆相关费用的报价单及说明不包括()。

  • A、车辆的标准配置和追加选项价格的说明
  • B、上牌手续等各项费用的说明
  • C、二手车置换价格的说明
  • D、维修保养费用

正确答案:D

第10题:

制作报价单时要做到()。

  • A、信息准确
  • B、简明易懂
  • C、便于客户确认
  • D、客户签字确认

正确答案:A,B,C

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