在购车交易的环节内,不需要向客户提供衍生服务

题目

在购车交易的环节内,不需要向客户提供衍生服务

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

金融机构从事金融衍生品交易时,可能会面临市场风险的业务有( )。

A、提供金融衍生品相关的风险管理服务
B、提供金融衍生品相关的财富管理服务
C、为了做市而主动进行金融衍生品的交易
D、为了自有资金管理而主动进行金融衍生品的交易

答案:A,B,C,D
解析:
对于一家从事金融衍生品交易的金融机构而言,其所面临的市场风险与其所从事的业务有密切关系,当一家金融机构提供金融衍生品相关的风险管理服务或者财务管理服务,或者为了做市,或者为了自有资金管理而主动进行金融衍生品交易,就有可能承担相应的风险。

第2题:

在DOS流程的执行过程中,我们应该在()环节中向客户介绍售后以增强客户信心。

  • A、客户应对与咨询
  • B、试乘试驾
  • C、购车交易
  • D、促进成交

正确答案:A

第3题:

财务公司经审批后可向客户提供衍生产品交易服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在服务项目介绍环节中,为了提高交车效率,不需带领客户参观车间。()


正确答案:错误

第5题:

为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素有()

  • A、提供正规的购车合同
  • B、付款方式的选择多
  • C、对议价过程的影响力
  • D、详细的解释

正确答案:A,B,C,D

第6题:

2013年CSI行业调研中,4月份实际调研的目标客户范围是()

  • A、2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
  • B、2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
  • C、2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
  • D、2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户

正确答案:C

第7题:

交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。


正确答案:错误

第8题:

()可以向客户提供衍生产品交易服务。

A、证券机构

B、金融机构

C、保险机构


答案:B

第9题:

在新车交付环节中,金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外,我们还要告知客户什么内容?()

  • A、客户满意度
  • B、反贷服务
  • C、售后服务

正确答案:B

第10题:

在购车交易的环节,销售顾问应弱化客户的购买信心


正确答案:错误

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