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《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么?()A、了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划!B、充分了解客户基础信息,客户所在行业的获客渠道及各渠道特点,以便后期投放!C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合,设计满足客户合理投放预期的投放计划!D、帮助客户发现潜在,核心的营销需求,并据此结合公司现有产品进行营销方案策划!

题目

《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么?()

  • A、了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划!
  • B、充分了解客户基础信息,客户所在行业的获客渠道及各渠道特点,以便后期投放!
  • C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合,设计满足客户合理投放预期的投放计划!
  • D、帮助客户发现潜在,核心的营销需求,并据此结合公司现有产品进行营销方案策划!
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第1题:

优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中,错误的是哪一项?()

  • A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务
  • B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求
  • C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求
  • D、需要优化师管理客户预期,以将公司现有产品向客户推广为最终目的

正确答案:D

第2题:

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

第3题:

护理人力资源管理需要做好几方面工作

A、人与岗位的匹配

B、护士与医生的匹配

C、人与人的科学匹配

D、人的荣誉与岗位匹配

E、人的需求与工作报酬的匹配


参考答案:ACE

第4题:

护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配()

  • A、目标与任务的匹配
  • B、人与岗位的匹配
  • C、人与人的科学匹配
  • D、部门与人员的匹配
  • E、人的需求与工作报酬的匹配

正确答案:B,C,E

第5题:

《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!


正确答案:正确

第6题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()

  • A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求
  • D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

正确答案:C

第7题:

《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,哪个是不需要了解的客户基础经营信息()

  • A、企业规模
  • B、KP的互联网营销意识
  • C、产品的针对性群体
  • D、企业在行业中的排名

正确答案:C

第8题:

护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作( )

A.人与岗位的匹配

B.人与人的科学匹配

C.人的需求与工作报酬的匹配

D.人的需求与工作目标的匹配


答案:ABCD

第9题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问?()

  • A、针对客户的痛点进行提问
  • B、深入问题本质,找出隐形需求
  • C、认可认同客户的隐形需求
  • D、进一步探索客户问题的后果和影响

正确答案:A,B,C,D

第10题:

服务工作是与事打交道的工作,需要把产品卖出去,要了解、挖掘客户的需求。


正确答案:错误

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