在对待和处理员工的问题上不能站在企业理念的层面上处理问题，是导致联营商员工流失率大的原因。

第1题：

对于联营商的员工招聘分为两种，一种是企业代为招聘，一种是联营商自我招聘。

第2题：

联营商创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利，涨工资也是应该的。

第3题：

联营商销售不好，费用问题正确的处理方法有（）。

• A、沟通者应该站在商户的心情上同理顾客，理解顾客的心情和想法，站在与联营商合作共赢的立场上考虑，将问题和商户分析，鼓励对方调整各方面
• B、联营商的销售无法支付费用，其他方面没有任何问题，在养店期间需联营商主动向企业申请，企业可以考虑为其调整费用
• C、如因商场客流不多，品牌推广欠缺的导致销售不好的情况，沟通人告知企业的下一步动作，请商户有信心做好，同时，考虑给到一部分费用的支持，并标明企业的发心，支持联营商度过难关

第4题：

以下属于课件中联营商与企业之间问题的是（）。

• A、员工管理的归属问题
• B、员工福利薪酬问题的处理
• C、售后问题的处理
• D、希望企业支持的问题处理

第5题：

当员工离职时，通过离职面谈可以（）。

• A、找出员工离开的原因
• B、找出企业存在的问题
• C、了解员工心理，改善工作条件
• D、降低未来的员工流失率

第6题：

联营员工的招聘分为（）。

• A、企业代为招聘
• B、联营商自我介绍
• C、校园招聘
• D、社会招聘

第7题：

联营商自己招来的员工，不合适可以自行处理。

第8题：

联营商感觉企业的工资已经很高了，其他的福利发放能少点就少点，出现这类问题，正确的解决方式是（）。

• A、先给联营商讲道理，让联营商明白，只有给到员工足够的待遇，员工才愿意死心塌地的为我们服务，接待好顾客提升销售
• B、联营商经常没在店，店面的效益高低取决于员工的状态，联营商不参与经营，全靠员工的辛苦付出，能多给员工的尽量多给
• C、创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利也是应该的

第9题：

企业对于员工日常的管理不用通过联营商，按照企业的制定执行即可。

第10题：

联营商的员工工资由（）来付。

• A、企业
• B、当地商场
• C、联营商
• D、总部