合同法规定，格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款。

格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

2019版教材P48
本题考查的是合同的订立。《合同法》规定的合同无效的情形，同样适用于格式合同条款。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
C的错误在于，对格式条款的理解发生争议的，首先要按通常的理解。如果有二种以上的理解的，才是不利于提供格式条款的一方，所以对C有争议的要注意了。
A是正确的，比如你去买房子，格式合同是由卖房的拿出来的，你没有选择。买不买他都不会去修改。所以格式条款很难是公平的，因为卖房的会找律师反复的修改条款。能想到的他都想到了，没有想到的也是坑给你的
A格式合同条款是提供合同的一方事先拟定好的，提供者往往在经济地位有明显的优势，造成了一种不对等的合同地位，所以他是不利于保证双方的公平的。C：对格式条款的理解发生争议的，第一步是按通常的理解。如果有二种以上的理解的，第二步才是按不利于提供格式条款的一方解释，所以对C有争议的要注意了。

根据《合同法》第41条的规定，既有格式条款又有非格式条款的合同，当格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。