消费者意志行动过程的特征有：（）A、有明确的购买目的B、克服困难的过程C、有激烈的心理斗争过程D、购买过程

参考答案：D

正确答案：
人的意志行动具有以下三个基本特征：①自觉的目的性。既能自觉地意识到行动的目的，并能按照这个目的，以坚强的毅力去支配和调节行动；②与克服困难相联系。即在意志行动中调动人的积极性去克服困难，排除障碍。而那些没有困难的行动是非意志行动；③以随意动作为基础。随意动作是受意志调节的，具有一定目的方向性的运动，掌握了它，就能为克服困难提供条件，为实现行动目的打下基础。

正确答案：B
1.意志的首要特征是具有明确的目的性，这是意志活动的前提。人不是消极被动地适应环境，而是积极能动地改造世界，成为现实的主人。人为了满足某种需要而预先确定目的，并有计划地组织行动来实现这一目的。人在从事活动之前，活动的结果已经把行动的目的以观念的形式存在予头脑中，并用这个观念来指导自己的行动。人的这种自觉的目的性还表现在能发动符合于目的的行动，同时还能制止不符合目的的另一些行动。 2.意志的第二个特征是意志与克服困难相联系，这是意识活动的核心。在实际生活中，并不是人的所有目的的行动都是意志的表现，有的行动虽然也有明确的目的，如果不与克服困难相联系，就不属于意志行动。所以，个体的行动需要克服的困难越大，意志的特征就显得越充分、越鲜明。3.意志的第三个特征是以随意活动为基础。随意运动是指可以由人的主观意识控制的运动，主要是由支配躯体骨骼肌的体神经控制韵躯干四肢的运动。意志行动是有目的的行动，这就决定了意志行动是受人的主观意识调节和控制的。选项B的说法错误，故本题答案选B