工商管理(本科)
顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
题目
顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
- A、购大宗商品的顾客
- B、外宾
- C、消费者
- D、购贵重商品的顾客
正确答案:C
第2题：
门店日常销售主要内容是（）。
- A、检查仓库商品库存
- B、分析商品销售数据
- C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
- D、了解顾客的需求能力
正确答案:C
第3题：
（）是售前服务的内容。
- A、为顾客提供购买的方便
- B、为顾客保修商品
- C、为顾客提供产品咨询
正确答案:C
第4题：
POP广告就是（），凡是在商品内外提供商品，商家，销售，服务情况的，对顾客起着（）的都可称为POP广告．
- A、销售广告，宣传
- B、指导，说服作用
- C、销售广告宣传
- D、推销宣传
正确答案:A,B,C,D
第5题：
销售人员通过与顾客开展社会往来，是接近顾客的（）接近法。
- A、商品
- B、介绍
- C、社交
- D、服务
正确答案:C
第6题：
销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客。（）
正确答案:错误
第7题：
市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品，因此市场营销也就是推销。
正确答案:错误
第8题：
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
- A、商品空间
- B、顾客空间
- C、导购空间
- D、服务空间
正确答案:C
第9题：
销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。
- A、商品
- B、介绍
- C、社交
- D、服务
正确答案:A
第10题：
员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
正确答案:正确