工商管理(本科)

倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。

题目

倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

倾听不能够激发对方的谈话欲。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。

  • A、倾听
  • B、表示同情
  • C、提问
  • D、解决问题

正确答案:C

第3题:

好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()

A.倾听过程中一直保持沉默

B.在谈话中多说“我”而不是“我们”

C.不迎合对方的价值观

D.模仿对方的思维偏好


参考答案:D

第4题:

在沟通中通过谈话可起到以下作用()

  • A、监督作用
  • B、达成一致意见的作用
  • C、参与作用
  • D、熟悉人作用
  • E、指示作用

正确答案:A,C,D,E

第5题:

在谈话中,良好的倾听可以起到哪些作用?()

  • A、鼓励对方
  • B、获取信息
  • C、加深理解
  • D、改善关系
  • E、解决问题

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

倾听的重要性表现在以下几个方面:()

A.倾听可使你获得友谊和信任

B.倾听能激发对方谈话的欲望

C.倾听可以掩盖自身的弱点

D.倾听可获取重要的信息

E.善听才能善言


参考答案:ABCDE

第7题:

目标对于人起到的最大作用是()

  • A、激发人的思维
  • B、激发人的潜力
  • C、激发人的欲望
  • D、激发人的精神

正确答案:B

第8题:

沟通的关键技巧是()。

A.随意的表态

B.可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题

C.倾听和尊重对方

D.以上描述全部错误


答案:C

第9题:

沟通的关键技巧是()。

  • A、随意的表态
  • B、可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题
  • C、倾听和尊重对方
  • D、以上描述全部错误

正确答案:C

第10题:

以下哪点不是倾听的作用()

  • A、获取重要信息
  • B、激发对方谈话欲
  • C、获得友谊和信任
  • D、表达自身情感

正确答案:D