工商管理(本科)

沟通的背景通常包括()。A、心理背景B、社会背景C、文化背景D、物理背景E、历史背景

题目

沟通的背景通常包括()。

  • A、心理背景
  • B、社会背景
  • C、文化背景
  • D、物理背景
  • E、历史背景
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

背景是沟通发生的场景和环境因素,这些因素包括:()

A.社会背景

B.工作背景

C.物理背景

D.心理背景

E.文化背景


参考答案:ACDE

第2题:

沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常,一份沟通管理计划应包括哪些内容?


正确答案:①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率,如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表 解析:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要,以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,乃是项目成功的重要因素。在多数项目中,沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查,并根据需要进行修改,以保证其适用性。通常,沟通计划编制的第一步就是干系人分析,得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定,没有统一的格式与标准,但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率,如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。

第3题:

对沟通过程产生影响的背景因素包括()

A. 心理背景

B. 物理背景

C. 社会背景

D. 文化背景


正确答案:ABCD

第4题:

沟通的要素包括()。

  • A、编码
  • B、译码
  • C、通道
  • D、背景
  • E、反馈

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

演讲词的开头形式通常有()。

A直接点题式

B交代背景式

C提问激发式

D名言警句式

E感情沟通式


A,B,C,D,E

第6题:

沟通的主要渠道不包括()。

A.非语言

B.背景

C.书面

D.口头


参考答案:B

第7题:

沟通的基本因素不包括

A、信息内容
B、组织传播
C、信息发出者
D、沟通背景
E、信息接受者

答案:B
解析:
沟通的基本信息包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题,都会影响沟通,B不属于沟通的基本因素,而是沟通的一种类型,故选B。

第8题:

沟通的背景通常包括:()

A.文化背景

B.物理背景

C.心理背景

D.历史背景

E.社会背景


参考答案:ABCE

第9题:

调查报告的引言通常包括调查背景和()两个部分。


正确答案:调查目的

第10题:

快速沟通通常包括()。

  • A、专向快速沟通
  • B、网路快速沟通
  • C、直接沟通
  • D、间接沟通

正确答案:A,B