国家开放大学(国际礼仪概论)

称呼日本人、韩国人、朝鲜人时,一般应当称呼其全称。在一般情况下,对日本人亦可直称其姓氏。()

题目

称呼日本人、韩国人、朝鲜人时,一般应当称呼其全称。在一般情况下,对日本人亦可直称其姓氏。()

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第1题:

称呼美国人时,宜()。

  • A、称呼先生、夫人、小姐、女士等
  • B、直呼其名
  • C、称呼正式的头衔

正确答案:B

第2题:

对日本人、韩国人的鞠躬礼,不必每次还礼。


正确答案:错误

第3题:

邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。

A.职业称

B.职衔称

C.姓氏称

D.亲属称


正确答案:B

第4题:

一般来说,对外国人口头问候时称其姓,如“怀特先生”、“史密斯先生”。在正式场合一般要称呼姓名关系密切的可以称名字或昵称。但直呼哪国人的名字是不礼貌的()

  • A、法国人
  • B、德国人
  • C、日本人
  • D、英国人

正确答案:B

第5题:

中国古代为什么用“倭”称呼日本()。

  • A、日本古代国王曾被封倭王
  • B、讥讽日本人矮小倭矮同义
  • C、讥讽日本人是窝囊废窝倭同音

正确答案:A

第6题:

机关工作人员在公务交际中应当称谓得当,符合基本的礼仪规范。一般来说,称呼的种类主要有()。

  • A、职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼
  • B、行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼
  • C、职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼
  • D、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼

正确答案:A

第7题:

使用称谓时应注意的问题包括()等。

  • A、称呼要考虑场合和情境
  • B、称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素
  • C、称呼要多使用姓氏称,显得亲切随意
  • D、称呼要合乎礼节风俗,或符合国际惯例

正确答案:A,B,D

第8题:

商务称呼的礼仪中,正确的称呼()

A.只称呼职务

B.只称呼职称

C.在职称前加上姓氏或姓名

D.关系近的可以称呼外号

E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”


参考答案:ABC

第9题:

网点员工接待熟悉的客户,可直接称呼其姓氏并给予问候。()


正确答案:正确

第10题:

在越南称呼一个人时,在一般场合下可只称其名,而不道其姓。()


正确答案:正确

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