国家开放大学(国际礼仪概论)

飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（）。 A、5％B、50％C、20％D、10％

题目

飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（）。 

  • A、5％
  • B、50％
  • C、20％
  • D、10％
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。 （ ）


正确答案：√
略

第2题：

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还()。

A.全部票价收退票费

B.部分票价不收退票费

C.全部票价不收退票费

D.全部票价


参考答案：C

第3题：

根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（ ）。

A．航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费

B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费

C．航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费

D．航班离站后退票，不予办理


正确答案：B
B

第4题：

根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。

  • A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费
  • B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费
  • C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费
  • D、误机和客票作废，票款不退

正确答案:A,B,C,D

第5题：

飞机乘客误机办理退票时,退票费为客票价()。

A.0.05

B.0.5

C.0.2

D.0.1


参考答案：B

第6题：

乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的30%收取退票费。( )


正确答案：×
[解析]乘客车旅行时，在开车时间2小时内办理退票，按票面值的20%收取退票费。

第7题：

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。

A.不办理退票

B.退还部分票价

C.退还全部票价

D.退还卧铺票价


参考答案：C

第8题：

《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定,退还票价时,按客、快,卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具()。

A.客运记录

B.退票费报销凭证

C.车票收回凭证

D.客杂收据


参考答案：B

第9题：

因承运人责任致使旅客退票时，在到站退还已收票价与()。

A.已使用部分票价差额，核收退票费

B.已使用部分票价差额，不收退票费

C.未使用部分票价差额，核收退票费

D.未使用部分票价差额，不收退票费


正确答案：B

第10题：

退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。


正确答案:错误

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