国家开放大学(素质与思想政治教育)
提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）A、 大家要理解检验员的工作B、 车间主管每天只强调生产C、 车间主管必须每天强调质量D、 教会员工改变工作环境
题目
提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）
- A、 大家要理解检验员的工作
- B、 车间主管每天只强调生产
- C、 车间主管必须每天强调质量
- D、 教会员工改变工作环境
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相似问题和答案
第1题：
有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是
A．强调通过检查手段提高质量
B．强调顾客的需要和诚信
C．强调对员工尊重、引导、激励、授权
D．强调通过改进持续性提高质量
E．强调全员参与
正确答案：A
第2题：
某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。以下亲和图直观反映出的工作要点是（ ）。
正确答案：D
第3题：
内部营销是一项管理策略,其核心是()。
A、提高员工的服务水平
B、发展对员工的顾客意识
C、提高员工的功能性质量
D、提高员工的技术性质量
参考答案：B
第4题：
甲企业设机关部门4个，员工24人；生产车间6个，员工450人；辅助车间1个，员工26人。员工每天工作8h，全年工作日数300d。2012年，甲企业发生各类生产安全事故3起，2名员工死亡。甲企业2012年百万工时死亡率为()。
A.2．06
B.1．75
C.1．67
D.1．53
B.1．75
C.1．67
D.1．53
答案：C
解析：
本题的计算过程为：甲企业2012年百万工时死亡率=【2／(24+450+26)*8*300】*106=1．67。
本题的计算过程为：甲企业2012年百万工时死亡率=【2／(24+450+26)*8*300】*106=1．67。
第5题：
以下关于持续质量改进的描述中，错误的是
A:强调通过检查手段提高质量
B:强调诚信
C:强调对员工尊重、引导、激励、授权
D:强调工作指标是动态的持续性提高的
E:强调全员参与
B:强调诚信
C:强调对员工尊重、引导、激励、授权
D:强调工作指标是动态的持续性提高的
E:强调全员参与
答案：A
解析：
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。
第6题：
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()
A、主动服务
B、积极服务
C、完善服务
D、特别服务
参考答案：A
第7题：
有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是
A、强调通过检查手段提高质量
B、强调顾客的需要和诚信
C、强调对员工的尊重、引导、激励、授权
D、强调通过改进，持续性提高质量
E、强调全员参与
参考答案：A
第8题：
下列选项中，对“ 5S”管理目标论述错误的是()。
A.更加随心所欲地进行生产
B.实现员工的自主管理
C.培养员工养成良好的习惯
D.提高产品质量
正确答案：A
第9题：
以下关于持续质量改进的描述中，错误的是
A.强调通过检查手段提高质量
B.强调诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调工作指标是动态的持续性提高的
E.强调全员参与
B.强调诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调工作指标是动态的持续性提高的
E.强调全员参与
答案：A
解析：
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。
第10题：
甲企业设机关部门4个，员工24人；生产车间6个，员工450人；辅助车间1个，员工26人。员工每天工作8小时，全年工作日数300天。2012年，甲企业发生各类生产安全事故3起，2名员工死亡。甲企业2012年百万工时死亡率为（ ）
A.2．06
B.1．75
C.1．67
D.1．53
B.1．75
C.1．67
D.1．53
答案：C
解析：
百万工时死亡率是指一定时期内，平均每百万工时，因事故造成死亡的人数。百万工时死亡率=死亡人数／实际总工时×106。本题中百万工时死亡率=
