护理学(专科)
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相似问题和答案
第1题：
从护理人员的角度分析，影响护患沟通的因素有：( )
A. 沟通语言不当
B. 对护理人员的尊重不够
C. 缺乏相应的沟通技巧
D. 服务态度差
参考答案：ACD
第2题：
试述护患关系的分期,并分析如何营造良好的护患关系。
参考答案：(1)陈述出护患关系的三个阶段及每个阶段的任务;
(2)良好护理关系的建立：以患者为中心;有效的沟通技巧;真诚的态度和共情。
(2)良好护理关系的建立：以患者为中心;有效的沟通技巧;真诚的态度和共情。
第3题：
影响护患关系的因素有()
A、护士缺乏沟通技巧
B、事前缺少计划
C、护患双方存在的差异大
D、护士过度指责患者
E、护士把病人的隐私泄露给其他患者
参考答案：ABCDE
第4题：
下列哪项不属于护患沟通技巧？（ ）
A.交谈技巧
B.开放式提问技巧
C.沉默技巧
D.非语言沟通
E.行为训练技巧
B.开放式提问技巧
C.沉默技巧
D.非语言沟通
E.行为训练技巧
答案：E
解析：
护患沟通技巧包括：①语言沟通技巧，常称为交谈技巧，包括提问（开放式、封闭式、探索式）、重复、澄清、激发等；②非语言沟通技巧，包括体语、空间效应、触摸、沉默、倾听等。
第5题：
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S
下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。
A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
正确答案：D
健康教育中常用的人际传播形式
健康教育中常用的人际传播形式
第6题：
是护患沟通中非常重要的内容，也是促进护患关系向纵深发展的一个重要条件。
正确答案：情感交流
第7题：
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB
护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清
正确答案：C
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。
第8题：
试述护患关系的基本模式,并分析如何营造良好的护患关系。
参考答案：护患关系贯穿于护理工作的每个步骤。护患冲突是在护患关系的基础上形成的冲突。随着我国医疗制度改革的不断深入，护理模式由生物模式转化为生物—心理—社会模式，以及人们对自我保护意识的不断提高，越来越多的人在就医过程中注重维护自身利益，对护理服务的要求越来越高。护理服务满意度低下是由于沟通不良或沟通障碍所致。
下面就工作中如何减少护患冲突纠纷发生，提高护患沟通技巧，建立和谐护患关系方面，谈几点体会：
1.1转变观念，明确职责。明确自己的职责，是干好任何工作的前提，也是建立和谐护患关系、避免护患冲突的前提。
1.2护士要有良好的职业道德和敬业精神。良好的职业道德和敬业精神可以增强护理人员的责任心和荣誉感，增加患者对护士的信任感，使护患关系更加密切，增加护患之间的亲和力。
1.3注重角色置换。将有助于增加患者在护患交往中的主动性和自信心，体谅护士的处境，甚至站在护士的角度考虑问题。有了呼唤之间的充分的沟通和深入了解，必将大大减少护患冲突的发生，有利于维护良好的护患关系。
1.4开展微笑服务，营造温馨环境。
1.5掌握良好的沟通技巧，注意语言的艺术性。
1.6要具备有丰富的专业知识和娴熟的技术水平。
下面就工作中如何减少护患冲突纠纷发生，提高护患沟通技巧，建立和谐护患关系方面，谈几点体会：
1.1转变观念，明确职责。明确自己的职责，是干好任何工作的前提，也是建立和谐护患关系、避免护患冲突的前提。
1.2护士要有良好的职业道德和敬业精神。良好的职业道德和敬业精神可以增强护理人员的责任心和荣誉感，增加患者对护士的信任感，使护患关系更加密切，增加护患之间的亲和力。
1.3注重角色置换。将有助于增加患者在护患交往中的主动性和自信心，体谅护士的处境，甚至站在护士的角度考虑问题。有了呼唤之间的充分的沟通和深入了解，必将大大减少护患冲突的发生，有利于维护良好的护患关系。
1.4开展微笑服务，营造温馨环境。
1.5掌握良好的沟通技巧，注意语言的艺术性。
1.6要具备有丰富的专业知识和娴熟的技术水平。
第9题：
不属于护患沟通技巧的是
A.交谈技巧
B.非语言沟通技巧
C.提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
B.非语言沟通技巧
C.提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
答案：D
解析：
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。
第10题：
不属于护患沟通技巧的是
A:交谈技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
答案：D
解析：
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。