计算机网络技术(网络管理)专科
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相似问题和答案
第1题：
试述领导与管理的区别和联系。
参考答案：(1)领导与管理的联系：①领导是从管理中分化出来的;②领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。(2)领导与管理的区别：①领导具有战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标;管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益;管理则着眼于某项具体效益。②领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。
第2题：
管理伦理与管理心理学的联系和区别？
正确答案: 管理伦理和管理心理学也是既相联系又相区别的。两者的区别在于，管理伦理研究道德问题，而管理心理学则研究心理问题，两者的研究对象不同。两者的理论来源于一般哲学上的伦理学，而管理心理学的理论基础是心理学。管理伦理学又和管理心理学有共同之处，它们都关注管理过程人的心理过程的研究。两者都研究管理者的道德素质。管理心理学从社会心理方面，研究人的道德心理、道德素质；而管理伦理则从更广泛的意义上研究管理者的信念、道德情感、道德品质状况，然后再以规范化的形式对管理者提出道德要求。
第3题：
企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么?
参考答案：区别：战略管理是管理理论的最高层次的管理;职能管理是将管理基础瓦特宣扬管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。联系：二者都属于管理理论的范畴。
第4题：
客户关系管理与ERP的联系与区别是什么？
正确答案: ERP系统实质着眼于企业来的后台管理，能提高企业内部流程的自动化程度和有效程度，使员工从日常的繁杂事务中得到解放，但缺少直接面对客户的前台功能。
CRM系统专注于销售、营销与客户服务，通过管理与客户之间的关系，实现实时的互动，提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度，实现经营绩效的提升。
CRM的重点是管理客户关系，而ERP的重点是内部资源的整合。 企业通过CRM实现与客户的互动营销，准确把握客户需求；通过ERP实现企业传统业务的网络化和信息化，把前台与后台有机地结合起来，通过ERP和CRM的整合，有助于使市场需求信息、客户资料信息、企业内部资源实现真正的整合优化，从而更为迅捷地满足客户需求。
第5题：
新闻事业的经营与管理的联系与区别
正确答案:1）联系：广义的管理，指的是运用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行；狭义的管理指的是为了保证一个单位的全部业务活动正常开展二实施的一系列程序化的计划、组织、指挥、协调和控制活动。广义的管理本来就包含着“经营”。
（2）区别：
①管理要解决的问题，通常是具体的、日常的、重复出现且有规律可循的问题，属于战术性范畴；经营说要解决的问题，通常是重大的、方向性的、一次性出现的、无常规可循的问题属于战略性范畴。
②管理强调是的规章、制度、纪律、条例；经营强调的是适应、竞争、变革和创新。③对于管理者来说，一个单位的理想境界或者目标模式是：一个规范、规整、规律化的工作群体，稳定、持续地履行职责，完成预定任务；对于经营者来说，适时调整自己的“目标—机构—人员”组合，精心确定业务活动的最佳形式、规模及方法，扬长避短、趋利避害，确保自身的生存与发展。
第6题：
简述公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别。
正确答案: 公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。
第7题：
绩效管理与绩效考评有什么区别与联系？
正确答案:绩效管理是一个系统管理，是企业管理的一种手段、方法，包括：绩效指标设定、绩效考评流程、绩效考评、绩效面谈、绩效考评的结果运用等等一个闭环、螺旋管理系统。而绩效考评是绩效管理中的一个环节而已，一般指的就是一个维度或多维度的考核。
第8题：
简述物流管理与供应链管理的区别与联系。
参考答案一、联系:供应链管理涵盖了企业经营中从原料起点至消费者终端的所有商业环节。供应链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的。物流管理已经成为供应链管理的一个部分。二、区别:⑴供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体,使供应链上各企业分担的
采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的机体;
⑵供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动;⑶供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争能力)上,充分发挥其优势,同时,与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,把企业中非核心业务交给合作企业来完成;
⑷供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型,因此,它可以利用信息共享(透明性)、服务支持(协作性)、并行工程(同步性)、群体决策(急智性)、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造;
⑸供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制,还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。
⑹两者的目标不一致。
采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的机体;
⑵供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动;⑶供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争能力)上,充分发挥其优势,同时,与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,把企业中非核心业务交给合作企业来完成;
⑷供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型,因此,它可以利用信息共享(透明性)、服务支持(协作性)、并行工程(同步性)、群体决策(急智性)、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造;
⑸供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制,还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。
⑹两者的目标不一致。
第9题：
试述管理咨询与管理诊断的区别与联系。
正确答案: 管理咨询与管理诊断二者的区别在于：
（1）含义不同。对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
（2）来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系在于：管理咨询的核心问题是管理诊断。
管理咨询的实质：运用自己的专业知识和技术，为用户提供经营管理各个方面的诊断，并开出处方（解决方案），帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地要遇到的各类管理症状。
第10题：
试述领导与管理的联系与区别。
正确答案: （1）联系。
①一般来说，管理行为和管理活动是领导行为与活动的组成部分。管理是领导者带领下属通过计划、组织、指挥、协调、控制和激励以实现组织目标的行为过程。
②领导者必须参与组织的管理，才能有效地实施领导行为。按照职责分工，高层领导总揽全局，从宏观和战略上进行管理，中层和基层的领导以具体管理为主。越是基层的领导，管理工作越具体。因此，领导也可称为管理。
（2）区别。
①从职责范围上来说，领导是负责全局性、宏观性或战略性的问题，管理则是具体部门的工作与效率问题。
②从组织作用上来说，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面，管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转、解决效率与效益。
③从角色差异上来说，一般称领导者为“帅才”，称管理者为“将才”。
④从组织地位上来说，领导者只是少数在组织中具有权利、地位和影响力的人物，而管理者除了基层领导外，还有许多从事管理工作的专业和技术人员。
⑤从工作方法上来说，管理具有具体性、操作性、普遍性；而领导则必须因时、因地、因人而异