金融(证券投资方向)专科
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相似问题和答案
第1题：
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。
A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
答案：A
解析：
关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
第2题：
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的()。
A:关系营销
B:用户管理
C:传统营销
D:产品营销
B:用户管理
C:传统营销
D:产品营销
答案：A
解析：
关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。
第3题：
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
正确答案：D
第4题：
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列不属于这三类营销活动的是（）
- A、体验营销
- B、外部营销
- C、内部营销
- D、互动营销
正确答案:A
第5题：
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的( )。
A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
答案：A
解析：
关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
第6题：
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。
A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销
答案：A
解析：
本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
第7题：
下列关于银行分层营销策略的说法中，正确的有( )。
A.客户分层以客户需求的差异性和类似性为依据
B.把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场
C.分层营销是现代营销最基本的方法
D.对细分市场提供不同的产品和不同的服务
E.分层营销介于大众营销和一对一营销之间
B.把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场
C.分层营销是现代营销最基本的方法
D.对细分市场提供不同的产品和不同的服务
E.分层营销介于大众营销和一对一营销之间
答案：A,B,C,D,E
解析：
所渭客户分层是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若千客户群，区分为若干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。
第8题：
证券投资基金的市场营销，应从( )的角度出发。
A、营销产品
B、客户基金投资需求
C、投资者关系
D、客户服务
正确答案:B
解题思路：证券投资基金的市场营销是指基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。
解题思路：证券投资基金的市场营销是指基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。
第9题：
在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
- A、交叉营销法
- B、体验式营销法
- C、情感营销法
- D、顾问式营销法
正确答案:A
第10题：
以下属于产品营销流程情景的是（）。
- A、了解客户需求
- B、等待营销
- C、教育营销
- D、询问等候客户需求
正确答案:B,C