问卷是无结构式访问的主要工具。

依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问的指引向对象提问，从而获取相关资料。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。

【答案要点】非结构式问卷属于开放式，没有固定的回答格式与要求，对填答问卷者来讲，可以自由回答，故又称作开放型问卷。这种类型的问卷，多用在研究者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。因为答卷人回答自由，答案多种多样，所以整理资料比较费时费力。但可以了解较深层次的问题，即时发现一些新的问题，使对问题的探讨在更深度的情况下进行。如果采用集体访问，可以将所要研究的问题提出来，供集体讨论。填答者可不受任何约束地表达自己的意见，说明填答者的动机、态度、意见等，利于做深度研究使用。缺点是资料分散，难以统计，而且需要花费填答者较多的时间和精力。
结构式问卷可根据是否使用文字，划分为图画式与文字式。图画式比较适合文字能力较差的儿童与文盲被试，在跨文化研究中应用较方便，可少受文化影响。结构式问卷根据答案的不同形式还可划分为：选择式、排列式和尺度式。适合于使用统计方法和进行量化处理。