汽车(汽车维修方向)专科
客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。
题目
客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:C
第2题：
团队发展的四个阶段：形成期、起伏期、平稳期、成熟期。
正确答案:正确
第3题：
当前,我国发展进入新阶段,改革进入( )。
A.攻坚期和深水区
B.平稳期
C.发展期
D.收尾期
参考答案：A
第4题：
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
- A、初识期
- B、平稳期
- C、矜持期
- D、稳固期
正确答案:D
第5题：
客户关系的发展阶段可以划分为（）。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定器
- D、退化期
正确答案:A,B,C,D
第6题：
弗洛伊德的性心理发展学说将人格发展分为五个阶段，分别是口欲期、脏欲期、（）期、（）期和生殖期。
正确答案:性蕾；潜伏
第7题：
客户关系的发展也可按（）阶段来论述。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:A,B,C,D
第8题：
在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。
A.考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期
参考答案：B
第9题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:A
第10题：
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、任何一个阶段
正确答案:D